Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее




Скачать 56.22 Kb.
PDF просмотр
НазваниеСправочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее
Дата конвертации12.12.2012
Размер56.22 Kb.
ТипСправочник

СПРАВОЧНИК 
АБОНЕНТА МТС
МЫ ДЕЛАЕМ ВАШУ ЖИЗНЬ ЯРЧЕ И ИНТЕРЕСНЕЕ

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
КАЖДЫЙ ДЕНЬ МЫ ОБМЕНИВАЕМСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ, 
ОБЩАЕМСЯ С ДРУЗЬЯМИ, КОЛЛЕГАМИ ПО РАБОТЕ, РОДИТЕЛЯМИ И ДЕТЬМИ. 
БЛАГОДАРЯ ВОЗМОЖНОСТЯМ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ МТС, МЫ ОПЕРАТИВНО 
МОЖЕМ ДЕЛИТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ НОВЫМИ ИДЕЯМИ, МЫСЛЯМИ И ЧУВСТВАМИ. 
МТС ДАРИТ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБЩАТЬСЯ С ЦЕЛЫМ МИРОМ, СЛЫШАТЬ И БЫТЬ 
УСЛЫШАННЫМИ! МЫ ДЕЛАЕМ ВАШУ ЖИЗНЬ ЯРЧЕ И ИНТЕРЕСНЕЕ! 

СПАСИБО, ЧТО ВЫБРАЛИ НАС!

СОДЕРЖАНИЕ
ПЕРВЫЕ ШАГИ 
4
ЗОНЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ, 
SIM-КАРТА
4
РОУМИНГ 
25
УСТАНОВКА SIM-КАРТЫ
4
PIN-КОД И PUK-КОД
4
НАША ПОДДЕРЖКА 
26
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР МТС
26
КАК ЗВОНИТЬ 
5
ОФИСЫ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ МТС
27
ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА 
6
ПРИЛОЖЕНИЕ 
28
ПРОВЕРКА БАЛАНСА
6
ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА
6
КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ ОПЛАТЫ
6
SMS И MMS-СООБЩЕНИЯ 
8
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ 
10
ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА
10
ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА
12
ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА
13
ОЖИДАНИЕ/УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА
14
КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ
14
«ВАМ ЗВОНИЛИ!»
15
УЗНАЙТЕ СВОЙ НОМЕР
15
МТС-ИНФО
15
УПРАВЛЕНИЕ СЧЕТОМ  
И УСЛУГАМИ 
17
МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК
17
ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК
18
МОБИЛЬНЫЙ ДОСТУП  
В ИНТЕРНЕТ 
20
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КАК МОДЕМ
20
WAP-ДОСТУП
21
КАК ПОДКЛюЧИТЬ GPRS
И НАСТРОИТЬ WAP, MMS.

22

ПЕРВЫЕ ШАГИ
SIM-КАРТА
SIM-КАРТА — ХРАНИТЕЛЬ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. В ПАМЯТИ SIM-КАРТЫ НАХОДЯТСЯ 
ВАШ СОТОВЫЙ НОМЕР, ЗАПИСНАЯ КНИЖКА И ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

   УСТАНОВКА SIM-КАРТЫ
отделите SIM-карту от пластиковой основы;
установите SIM-карту в ваш телефон;
включите телефон;
введите PIN-код.
Без SIM-карты вы можете звонить только на номера экстренных служб.
Если это необходимо, уточните правила установки SIM-карты в инструкции к вашему
телефону.
PIN-КОД И PUK-КОД
ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К СЕТИ МТС ВМЕСТЕ С SIM-КАРТОЙ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ PIN-КОД  
И PUK-КОД.  
PIN-КОД ЗАЩИЩАЕТ ИНФОРМАЦИЮ НА ВАШЕМ ТЕЛЕФОНЕ. ВАМ НУЖНО ВВОДИТЬ ЕГО 
КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ВЫ ВКЛЮЧАЕТЕ ТЕЛЕФОН. ФУНКЦИЮ ЗАПРОСА PIN-КОДА ПРИ 
ВКЛЮЧЕНИИ ТЕЛЕФОНА МОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ.
Если вы 3 раза подряд неверно ввели PIN-код, SIM-карта будет временно заблокирована.
В этот момент вам понадобится PUK-код. Чтобы ввести PUK-код, следуйте инструкциям
на экране вашего телефона. Для некоторых моделей телефонов разблокировка
осуществляется набором специальной комбинации клавиш:
   05   
   <новый PIN>   <новый PIN> #.

Если вы неверно наберете PUK-код 10 раз подряд, ваша SIM-карта полностью заблокируется.
В этом случае посетите Офис продаж и обслуживания МТС, замените SIM-карту и снова
пользуйтесь телефоном.
4


КАК ЗВОНИТЬ
НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ
ЗВОНОК

ПРАВИЛА НАБОРА
На телефон с городским номером
или на телефон абонента МТС
8  <КОД ГОРОДА> <НОМЕР АБОНЕНТА> 
с прямым номером
На телефон абонента МТС
с федеральным номером или
на телефон абонента другого
8  <ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОД> <НОМЕР АБОНЕНТА> 
оператора с федеральным номером
Междугородный звонок
8  <КОД ГОРОДА> <НОМЕР АБОНЕНТА> 
+  <КОД СТРАНЫ> <КОД ГОРОДА> <НОМЕР АБОНЕНТА> 
Международный звонок
 
8 10  <КОД СТРАНЫ> <КОД ГОРОДА> <НОМЕР АБОНЕНТА> 
ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ
ВСЕ ЗВОНКИ

+  <КОД СТРАНЫ> <КОД ГОРОДА/ФЕД. КОД> <НОМЕР АБОНЕНТА> 

ПОПОЛНЕНИЕ 
СЧЕТА
МЫ СОЗДАЛИ УДОБНУЮ СИСТЕМУ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ПОЛУЧАТЬ 
ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ВАШЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА И СВОЕВРЕМЕННО ПОПОЛНЯТЬ БАЛАНС.

    ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС МОЖНО ЛЮБЫМ ИЗ эТИХ СПОСОБОВ:
1. С мобильного телефона с помощью Мобильного Помощника – наберите 088011.
2. С мобильного телефона, набрав   102 #.
3. С мобильного телефона с помощью услуги «МТС-Инфо» – через пункт в меню телефона
«МТС-Инфо».
4. С помощью Интернет-Помощника – на сайте МТС вашего региона.
     ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ МОЖНО ЛЮБЫМ ИЗ эТИХ СПОСОБОВ:
1. Наличными в Офисах продаж и обслуживания МТС.
2. Наличными в кассах официальных дилеров и партнеров МТС.
3. Через банкоматы при помощи банковской карты или наличных средств.
4. Через терминалы по приему наличных средств.
5. По безналичному расчету (реквизиты МТС вы можете найти в абонентском договоре
или уточнить в Контактном центре 0890).
6. При помощи мобильного телефона со счета в банке.
7. При помощи Карты оплаты.
КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ ОПЛАТЫ
АККУРАТНО СОТРИТЕ ЗАЩИТНЫЙ СЛОЙ СЕКРЕТНОГО КОДА И ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ УДОБНЫМ  
ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ:

1. Отправьте SMS-сообщение с 14-значным кодом на номер 0850.
2. С мобильного телефона наберите 0850 и следуйте инструкциям автоинформатора.
6


ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ 
ЕЩЕ О КАРТАХ 
ОПЛАТЫ

1. Отправка SMS с номером карты в домашней сети бесплатна.
В других регионах отправка SMS оплачивается в соответствии с тарифом на роуминг.
2. Звонок с мобильного телефона в сети МТС на номер 0850 бесплатный.
3. Активация Карты по SMS невозможна, если ваш телефон заблокирован.
4. Если секретный 14-значный код введен неправильно 10 раз, то Карта оплаты блокируется. В этом
случае для активации Карты обратитесь в Контаткный центр или посетите ближайший Офис продаж
и обслуживания МТС.
5. Карту и кассовый чек до поступления средств на ваш лицевой счет нужно сохранить.
7

SMS И MMS-
СООБЩЕНИЯ
SMS
С ПОМОЩЬЮ SMS (SHORT MESSAGЕ SERVIСЕ)  ВЫ МОЖЕТЕ ПРИНИМАТЬ И ПОСЫЛАТЬ 
ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ ДЛИНОЙ В 160 СИМВОЛОВ ЛАТИНИЦЕЙ ИЛИ 70 СИМВОЛОВ 
КИРИЛЛИЦЕЙ.

   SMS МОЖЕТ ПОМОЧЬ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНО:
передавать информацию, где важен каждый символ (имена, номера телефонов, адреса и т. п.);
быть на связи, когда нет возможности ответить на звонок;
отправлять сообщения, даже если адресат по какой-то причине временно недоступен
(SMS-сообщение будет доставлено абоненту, как только возобновится связь).
ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ SMS-СООБЩЕНИЕ, ОБРАТИТЕСЬ К ИНСТРУКЦИИ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА.
Номер мобильного телефона, на который вы хотите отправить сообщение, должен быть введен
в международном формате:
+7 <федеральный код> <номер абонента>
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ SMS:
1. SMS-сообщения можно отправлять не только абонентам сети МТС, но и абонентам других
операторов, с которыми заключено соглашение.
2. Если адресат выключил телефон или находится вне зоны действия сети, ваше сообщение
сохранится и будет доставлено в течение максимального срока — 72 часа (3 суток).
3. Вы не сможете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты переполнена, а ваш
телефон не позволяет использовать для хранения SMS-сообщений собственную память
аппарата. Поэтому мы рекомендуем удалять прочитанные сообщения.
4. Номер центра коротких сообщений уже записан в памяти вашей SIM-карты (номер центра
коротких сообщений для вашего региона смотрите в «Приложении»).
8


MMS
УСЛУГА MMS (MULTIMEDIA MESSAGING SERVICE)  ПОЗВОЛЯЕТ ПРИНИМАТЬ И ПОСЫЛАТЬ 
МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ СООБЩЕНИЯ И ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ БОЛЬШОГО ОБЪЕМА.

    MMS МОЖЕТ ПОМОЧЬ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНО:
отсылать текстовые сообщения длиной более 1000 символов;
обмениваться фотографиями;
отправлять музыкальные или видеооткрытки;
пересылать видеоролики;
передавать музыку или голосовые записи.
MMS-сообщение может быть направлено даже абоненту, чей телефон не поддерживает MMS.
В этом случае адресат получит ссылку на ресурс в сети Интернет, где он сможет просмотреть
присланное вами сообщение.
В РОУМИНГЕ УСЛУГА «MMS» ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ НА ТЕРРИТОРИИ ДАЛЬНЕГО 
ВОСТОКА ПРИ ПОДКЛЮЧЕННОЙ УСЛУГЕ «GPRS-РОУМИНГ».

В зависимости от модели телефона существует возможность передачи файлов следующих
форматов данных: jpg, gif, bmp, mid, wav, mp3.
Максимальный размер MMS-сообщения в сети МТС составляет 100 Кб. Максимальный размер
MMS-сообщения в вашем регионе можно уточнить в Контактном центре МТС.
Информация о подключении и настройках MMS на стр. 22.
9

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 
УСЛУГИ
МЫ ПРЕКРАСНО ЗНАЕМ, ЧТО ПРОСТО ОБЕСПЕЧИВАТЬ ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ 
СЕГОДНЯ НЕДОСТАТОЧНО. ПОэТОМУ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К СЕТИ МТС МЫ АВТОМАТИЧЕСКИ 
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ БОЛЬШОЙ СПЕКТР САМЫХ НЕОБХОДИМЫХ УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. 
НЕКОТОРЫЕ ИЗ НИХ ВАМ НУЖНО ТОЛЬКО АКТИВИРОВАТЬ ИЛИ НАСТРОИТЬ. 
НА САЙТЕ МТС ВАШЕГО РЕГИОНА ИЛИ В ОФИСАХ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫ НАЙДЕТЕ 
ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О НАШИХ УСЛУГАХ И ПОРЯДКЕ ИХ ТАРИФИКАЦИИ.

ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА
С его помощью вы сможете:
видеть номер того, кто вам звонит;
узнать номера последних входящих звонков и перезвонить, если важный вызов был пропущен;
установить индивидуальную мелодию для групп абонентов в записной книжке, в зависимости
от модели телефона.
Гарантируется определение номеров мобильных телефонов абонентов МТС при нахождении
обоих абонентов в домашней сети, за исключением случаев, когда у вызывающего абонента
подключена услуга «Антиопределитель номера».
10



ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА
ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ПОЗВОЛЯЕТ ПЕРЕВОДИТЬ ПОСТУПАЮЩИЕ ВЫЗОВЫ НА ЛЮБОЙ УКАЗАННЫЙ 
ВАМИ ГОРОДСКОЙ, МЕЖДУГОРОДНЫЙ, МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИЛИ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР, А ТАКЖЕ 
НА НОМЕР ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ.

Таким образом, вы не пропустите важный звонок, даже если:
ваш номер занят;
вы не отвечаете;
ваш телефон выключен;
вы находитесь вне зоны действия сети.
АКТИВИРУЙТЕ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ ЧЕРЕЗ МЕНЮ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА 
ИЛИ ПО СЛЕДУЮЩЕЙ СХЕМЕ:

     <код>   <номер переадресации> #
Перевод всех входящих звонков 
   21   
на указанный номер
<номер переадресации> #
Если ваш телефон занят
   67   <номер переадресации>  #
Если ваш телефон не отвечает
   61   <номер переадресации> #
Если ваш телефон выключен или 
   62   
вне зоны действия сети
<номер переадресации> #
Отключение переадресации: # # <код> #

Отключение всех кодов переадресации: # # 002 #
Набирайте номер, на который вы хотите перевести вызовы, в международном формате:
+ <код страны> <федеральный код> <номер телефона>
Об условиях тарификации при переадресации вызова вы можете узнать на сайте МТС
или в Контактном центре.
12


ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА
ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА (ГП) ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ АВТООТВЕТЧИКА.

Если вы на время отключите свой телефон или выйдете из зоны действия сети, звонящий
сможет оставить вам сообщение, которое вы прослушаете в любое удобное время.
О новом сообщении, поступившем в почтовый ящик ГП, система уведомит вас
SMS-сообщением.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями получения SMS-сообщений на стр. 8.
ВАМ НЕОБХОДИМО АКТИВИРОВАТЬ УСЛУГУ, УСТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ И НАСТРОИТЬ 
ПАРАМЕТРЫ, НАПРИМЕР, ЗАПИСАТЬ СОБСТВЕННОЕ ПРИВЕТСТВИЕ ДЛЯ ЗВОНЯЩИХ.
ЧТОБЫ АКТИВИРОВАТЬ УСЛУГУ ГП, УСТАНОВИТЕ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ ВЫЗОВА НА НОМЕР ГП 
ВАШЕГО РЕГИОНА (СМ. В «ПРИЛОЖЕНИИ») ПО ОДНОМУ ИЗ УСЛОВИЙ, УКАЗАННЫХ В РАЗДЕЛЕ 
«ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА».

Настроить параметры вашего почтового ящика и установить пароль вы можете, позвонив
по номеру 0881
в зоне действия домашней сети.
Чтобы прослушать поступившие сообщения, наберите 0881
и следуйте инструкциям
автоинформатора.
Если вы звоните с городского телефона или находитесь в зоне роуминга, наберите городской
номер ГП вашего региона (городской номер ГП для вашего региона необходимо уточнить
в Контактном центре).
13

ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОЕМУ ПОЧТОВОМУ ЯЩИКУ С ГОРОДСКОГО ТЕЛЕФОНА ИЛИ 
С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ПРИ НАХОЖДЕНИИ В ЗОНЕ РОУМИНГА, НЕОБХОДИМО ВВЕСТИ 
НОМЕР ВАШЕГО ПОЧТОВОГО ЯЩИКА (СООТВЕТСТВУЕТ НОМЕРУ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА) И ПАРОЛЬ 
(ПО УМОЛЧАНИЮ ПАРОЛЕМ ЯВЛЯЕТСЯ PIN-КОД, КОТОРЫЙ ВЫ ПОЛУЧИЛИ С SIM-КАРТОЙ 
ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ - 9999). 

ОЖИДАНИЕ/УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА
ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА ВАМ ПОЗВОНИТ ДРУГОЙ АБОНЕНТ, УСЛУГА 
«ОЖИДАНИЕ/УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА» ПОЗВОЛИТ УДЕРЖАТЬ ПЕРВЫЙ ВЫЗОВ И ОТВЕТИТЬ 
НА НОВЫЙ, А ПОТОМ ВЕРНУТЬСЯ К ПЕРВОМУ ЗВОНКУ. ТАКЖЕ, НЕ ПРЕРЫВАЯ ТЕКУЩЕГО 
РАЗГОВОРА, ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ ДРУГОМУ АБОНЕНТУ.
При поступлении нового вызова вы услышите звуковой сигнал. В этом случае вы сможете ответить
на звонок или отказаться от него и продолжить разговор.
Подробную инструкцию по применению услуги «Ожидание/удержание вызова» вы можете
уточнить в инструкции к телефону.
КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ
Услуга «Конференц-связь» позволит вам:
одновременно разговаривать с несколькими людьми, объединяя до 6 участников разговора,
включая инициатора вызова;
добавлять и исключать участников разговора;
совершать исходящие и принимать входящие вызовы, не прерывая конференции.
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ  ВАМ НЕ ТРЕБУЕТСЯ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ТОЛЬКО 
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН. УЧАСТНИКАМИ КОНФЕРЕНЦИИ МОГУТ СТАТЬ АБОНЕНТЫ КАК 
ГОРОДСКИХ, ТАК И МОБИЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

Подробнее узнать, как пользоваться Конференц-связью, вы можете в инструкции к телефону.
14

«ВАМ ЗВОНИЛИ!»
С ПОМОЩЬЮ УСЛУГИ «ВАМ ЗВОНИЛИ!» ВЫ БУДЕТЕ ЗНАТЬ ОБО ВСЕХ ПОСТУПАВШИХ ВАМ 
ВЫЗОВАХ.

Если вы на время отключали свой телефон или находились вне зоны обслуживания,
спустя пару минут после вашего появления в сети вы получите SMS-сообщение,
содержащее информацию:
о поступавших вам звонках;
о количестве пропущенных вызовов по каждому номеру;
о дате и времени последнего звонка для каждого из номеров звонивших.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями получения SMS-сообщений на стр. 8.
Чтобы активировать услугу, установите переадресацию на номер «Вам звонили!» вашего
региона по следующей схеме:
   62   <+7 9147070872> #
Номер услуги «Вам звонили!» для вашего региона вы найдете в «Приложении».
Проверка установки:   # 62 #
. Деактивация услуги: # # 62 # .
Услуга работает, даже если вы находитесь в зоне роуминга.
УЗНАЙТЕ СВОЙ НОМЕР
Если вы забыли свой номер мобильного телефона, позвоните по номеру 0887 в зоне действия
домашней сети.
МТС-ИНФО
С помощью этой услуги вы сможете:
получить информацию о балансе вашего лицевого счета;
узнать прогноз погоды в российских и зарубежных городах;
15


узнать свой гороскоп;
пообщаться с друзьями в чате;
Для того чтобы воспользоваться услугой, войдите в раздел «МТС-Инфо» в главном меню вашего
телефона и выберите интересующую вас тему, двигаясь по разделам МТС-Инфо.
Запрос отправится при выборе пункта с символом «>». Ответ на запрос появится на дисплее
телефона в течение нескольких секунд.
Исходящие SMS-запросы с использованием МТС-Инфо платные (информация о вашем лицевом
счете предоставляется бесплатно).

УПРАВЛЕНИЕ 
СЧЕТОМ 
И УСЛУГАМИ
МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК
эТА УСЛУГА ПОЗВОЛЯЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ВАШИМ СЧЕТОМ,  
ПОДКЛЮЧАТЬ, ОТКЛЮЧАТЬ И НАСТРАИВАТЬ УСЛУГИ1.
Наберите номер 0880 с вашего мобильного телефона и после соединения следуйте инструкциям
автоинформатора.
Вход в главное меню 
0880  
Смена и установка пароля
088021 
Баланс
088011 
Зачисленные платежи
088012 
Счет на предоплату 
0880143 
Доставка счета к оплате 
0880141 
Добавление/удаление услуг
088024
Подключить Определитель номера
08802461 
17

Подключить Интернет-Помощника
0880242 
Подключить GPRS
0880 248
Правила пользования
0880  9
Условия изменения тарифного плана вы можете узнать на сайте www.mts.ru или в Офисах
продаж и обслуживания.
КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К эТОЙ УСЛУГЕ
Получить доступ к управлению счетом и услугами вы можете с городского телефона или
с мобильного телефона из зоны роуминга, позвонив на городской номер Мобильного Помощника,
который можно уточнить в Контактном центре МТС.
Чтобы получить доступ к Мобильному Помощнику, необходимо ввести номер вашего телефона
и заранее установленный пароль. Для установки пароля позвоните при нахождении
в домашней сети по номеру 0880 21
и следуйте инструкциям автоинформатора.
1 Любые действия, выполненные при помощи услуги «Мобильный Помощник» с вашего мобильного телефона 
или с вашим паролем, документируются сертифицированным оборудованием и считаются действиями, 
произведенными от вашего имени и в ваших интересах.

ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК
эТА УСЛУГА ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ САМОСТОЯТЕЛЬНО УПРАВЛЯТЬ СВОИМ СЧЕТОМ И НАБОРОМ 
УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ МТС ВАШЕГО РЕГИОНА1.

Услуга «Интернет-Помощник» дает возможность:
контролировать состояние счета;
заказывать детализацию счета;
получать информацию о наборе подключенных услуг и их стоимости;
добавлять/удалять услуги;
изменять тарифный план;
изменять пароль для Мобильного Помощника и Интернет-Помощника.
18


ЧТО ЕЩЕ 
НУЖНО 
ЗНАТЬ

1. Условия изменения тарифного плана вы можете узнать на сайте вашего региона
или в Офисах продаж и обслуживания.
2. Перейти на региональные сайты МТС можно по ссылке «МТС в вашем регионе»
с сайта www.mts.ru.
3. Чтобы воспользоваться Интернет-Помощником, на сайте МТС вашего региона выберите
пункт «Вход в Интернет-Помощник» и введите 10-значный номер вашего телефона
и заранее установленный пароль. Для установки пароля позвоните при нахождении
в домашней сети по номеру 0880 21
 и следуйте инструкциям автоинформатора.
Внимание! Если вы неправильно введете пароль 3 раза подряд, он перестанет действовать,
и необходимо будет установить его повторно.
4. Подробную информацию о правилах пользования услугой «Интернет-Помощник» вы можете
найти на сайте МТС вашего региона в разделе «Интернет-Помощник».
1 Любые действия, выполненные с помощью услуги «Интернет-Помощник», документируются 
сертифицированным оборудованием и считаются действиями, произведенными от вашего 
имени и в ваших интересах.

19

МОБИЛЬНЫЙ 
ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ
ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА. 
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КАК МОДЕМ
Теперь вы можете использовать мобильный телефон как модем, а значит:
получать полноценный доступ в Интернет;
работать с электронной почтой;
общаться в чате и по ICQ;
звонить и отвечать на вызовы, не отключаясь от сети Интернет;
загружать полифонические мелодии, игры, музыку, картинки.
Большинство современных телефонов поддерживают технологию GPRS, которая позволяет
получать и передавать информацию с помощью мобильного телефона на существенно более
высоких скоростях, по сравнению со стандартным голосовым каналом.
ЕСЛИ ВАШ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖИВАЕТ GPRS (ПРОВЕРЬТЕ В ИНСТРУКЦИИ К ВАШЕМУ 
ТЕЛЕФОНУ), ТО ВАМ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ «GPRS» И НАСТРОИТЬ 
ОБОРУДОВАНИЕ.

Чтобы воспользоваться этим способом выхода в Интернет, необходимо наличие
соответствующего оборудования и программного обеспечения, а именно:
ИК-порт, кабель для передачи данных либо Bluetooth-адаптер для соединения мобильного
телефона и компьютера.
Информацию о настройке услуги вы найдете на стр. 22.
Информацию по настройке конкретных моделей телефонов для выхода в Интернет вы найдете
на сайте МТС вашего региона.
20


МОБИЛЬНЫЙ 
ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ
WAP-ДОСТУП
ДОСТУП К УПРОЩЕННОЙ ВЕРСИИ ВЕБ-СТРАНИЦ ИНТЕРНЕТА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ И БЕЗ 
КОМПЬЮТЕРА. ДЛЯ эТОГО ДОСТАТОЧНО ИМЕТЬ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН С WAP-ПОДДЕРЖКОЙ. 
эТОТ ВАРИАНТ ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИТ ДЛЯ ТЕХ СЛУЧАЕВ, КОГДА ВАМ НЕОБХОДИМ БЫСТРЫЙ 
ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ, НАПРИМЕР, ДЛЯ РАБОТЫ С эЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ.

С помощью WAP-доступа вы сможете просмотреть на экране своего мобильного телефона:
самые свежие новости;
прогноз погоды;
развлекательные материалы: картинки, мелодии, игры, видео;
репертуар кинотеатров;
информацию о спортивных событиях.
Адрес WAP-портала МТС: wap.mts.ru.
Доступ к почтовым ящикам: wap.mail.ru, wap.rambler.ru и другие.
Доступ к поисковым системам: wap.yandex.ru и другие.
Оплата WAP-соединения производится в соответствии с вашим тарифным планом. Информацию
о настройке услуги смотрите на стр. 22.
21

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ 
GPRS И НАСТРОИТЬ 
WAP, MMS
ПОДКЛЮЧЕНИЕ И НАСТРОЙКА эТИХ УСЛУГ БЕСПЛАТНЫ.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАШ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖИВАЕТ WAP И MMS (эТО МОЖНО УТОЧНИТЬ 
В ИНСТРУКЦИИ К ВАШЕМУ ТЕЛЕФОНУ), И ПОДКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ «GPRS» С ПОМОЩЬЮ 
МОБИЛЬНОГО ПОМОЩНИКА ИЛИ ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИКА.  

через Мобильного Помощника, позвонив по номеру 0880 (быстрый набор 0880248),
далее следуйте инструкции автоинформатора;
набрав на совем мобильном телефоне    100    245 #;
через Интернет-Помощника;
через абонентский отдел компании.
Если услуга «GPRS» уже была у вас подключена, то воспользуйтесь автоматическими настройками
WAP и MMS одним из нижеперечисленных способов:
отправьте SMS с текстом “gprsМодельтелефона” (например, gprsSamsungx450) на номер 1234,
для настройки WAP
отправьте SMS с текстом “mmsМодельтелефона” (например, mmsSamsungx450) на номер 1234,
для настройки MMS
Далее дождитесь прихода на мобильный телефон сообщения с настройками и сохраните их.
Некоторые модели телефонов могут запросить PIN-код для подтверждения настроек - в этом случае
введите 0000 (четыре нуля). Для завершения процедуры настройки MMS отправьте SMS-сообщение
с текстом “ON” на номер 012.
.
22


КАК ПОДКЛЮЧИТЬ 
GPRS И НАСТРОИТЬ 
WAP, MMS
Более подробную информацию о настройках телефонов
вы можете узнать на сайте МТС вашего региона.



ЗОНЫ 
ОБСЛУЖИВАНИЯ, 
РОУМИНГ
ДОМАШНЯЯ СЕТЬ – эТО РЕГИОН, ГДЕ ВЫ ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР С МТС.
УСЛУГА
ОПИСАНИЕ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
ПРИМЕЧАНИЕ
Позволит вам быть
Оплачивать
на связи не только
Включается
услуги связи во
ВНУТРИСЕТЕВОЙ 
в зоне действия
автоматически
внутрисетевом
РОУМИНГ
домашней сети,
при положительном
роуминге вы можете
но и во всех регионах
балансе вашего
любым способом,
нашей страны,
лицевого счета
описанным в разделе
где есть сеть МТС
«Пополнение счета»
МЕЖДУНАРОДНЫЙ 
Позволит вам быть на
И НАЦИОНАЛЬНЫЙ 
связи в большинстве
Услуги
РОУМИНГ
стран мира и на всей
территории России
«Международный
Подключается
и национальный
бесплатно с
роуминг»
Позволит
помощью Интернет-
и «Международный
пользоваться
Помощника или в
доступ»
исходящей
Офисах продаж и
МЕЖДУНАРОДНЫЙ 
подключаются только
международной
обслуживания МТС
ДОСТУП
при предъявлении
связью, в т. ч. при
паспорта абонентом
нахождении в другой
стране

При нахождении в зоне роуминга тарификация производится в соответствии с роуминговым тарифом.  
Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на роуминг на сайте МТС вашего региона или в Офисах продаж  
и обслуживания МТС. 

25

НАША ПОДДЕРЖКА
ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКНУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, МЫ ВСЕГДА БУДЕМ РАДЫ ПРЕДОСТАВИТЬ 
ВАМ КОНСУЛЬТАЦИИ В КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ МТС ИЛИ В ОДНОМ ИЗ ОФИСОВ ПРОДАЖ И 
ОБСЛУЖИВАНИЯ.

КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР МТС
КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА 0890.
Вы можете позвонить на этот номер даже в том случае, если ваша SIM-карта заблокирована.
Ваши звонки на справочный номер 0890 Контактного центра МТС в домашней сети и в зоне
внутрисетевого роуминга бесплатны.
Также вы можете обращаться в Контактный центр по номеру (3022) 35-35-15. При нахождении
в зоне роуминга звонок платный.
Подробную информацию по всем интересующим вас услугам и акциям МТС вы можете
получить на сайте www.mts.ru, а также на сайте МТС вашего региона, перейти на который
вы можете по ссылке «МТС в вашем регионе», расположенной на главной странице.
ОФИСЫ ПРОДАЖ 
И ОБСЛУЖИВАНИЯ МТС
ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОС НАШИМ КОНСУЛЬТАНТАМ ЛИЧНО И ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ 
ПО УСЛУГАМ, МЫ ВСЕГДА БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В НАШИХ ОФИСАХ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ! 
НАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ ПОЗНАКОМЯТ ВАС С НОВЫМИ МОДЕЛЯМИ ТЕЛЕФОНОВ 
И ПРОДЕМОНСТРИРУЮТ РАБОТУ УСЛУГ КОМПАНИИ МТС.

26



ПРИЛОЖЕНИЕ
НОМЕР  
МАКРОРЕГИОН/РЕГИОН
НОМЕР  
НОМЕР ЦЕНТРА 
ГОЛОСОВОЙ 
«ВАМ ЗВОНИЛИ!»
КОРОТКИХ СООБЩЕНИЙ
ПОЧТЫ
МР МОСКВА 
Москва
+7 916 892 0860
+7 916 892 0892
+7 916 899 9100
Московская область
МР ЦЕНТР 
Владимирская область
Ивановская область
Калужская область
Костромская область
Рязанская область
+7 916 892 0860
+7 916 892 0892
+7 916 899 9100
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Тульская область
Ярославская область
МР СЕВЕРО-ЗАПАД 
Санкт-Петербург
Ленинградская область
Архангельская область
Вологодская область
Калининградская область
+7 911 920 0860
+7 911 920 0883
+7 911 200 9993
Республика Карелия
Республика Коми
Мурманская область
Псковская область
Новгородская область
Ненецкий АО
МР ЮГО-ЗАПАД 
Орловская область
Липецкая область
Воронежская область
+7 919 260 0860
+7 910 745 8299
+7 910 745 9999
Белгородская область
Брянская область
Курская область

НОМЕР  
МАКРОРЕГИОН/РЕГИОН
НОМЕР  
НОМЕР ЦЕНТРА 
ГОЛОСОВОЙ 
«ВАМ ЗВОНИЛИ!»
КОРОТКИХ СООБЩЕНИЙ
ПОЧТЫ
МР ПОВОЛЖЬЕ 
СЕВЕРО-ЗАПАД
Нижегородская область
+7 910 120 0860
Кировская область
+7 917 930 0860
+7 910 794 0892
+7 910 499 9104
Республика Татарстан
Удмуртская Республика
(Татарстан)
Чувашская Республика
Республика Мордовия
Республика Марий Эл
МР ДАЛЬНИЙ 
ВОСТОК 
Приморский край
+7 914 707 0881
Сахалинская область
+7 914 752 0881
Иркутская область
+7 914 899 0881
Республика Бурятия
+ 7 914 844 7010
Камчатская область
+7 914 788 7010
Магаданская область
+ 7 914 855 7010
+7 914 799 1000
Республика Саха (Якутия)
+7 914 707 0872
+7 914 180 9999
Якутск
+ 7 914 2300881
(Хабаровский край)
Мирный
+ 7 914 250 0881
Нерюнгри
+7 914 240 0881
Читинская область
+ 7 914 464 0881
Еврейская АО
+7 914 810 0881
Хабаровский край
+7 914 1801234
+7 914 543 4081
Амурская область
+7 914 557 08хххххх
Агинский Бурятский АО
Усть-Ордынский Бурятский АО
МР СИБИРЬ  
Новосибирская область
Республика Алтай
Красноярский край
+7 913 986 0990
Республика Хакасия
+7 913 533 0008
Таймырский (Долгано-Ненецкий) АО
+7 913 700 0860
+7 913 986 9990
(Красноярск,
Томская область
Алтайский край
Норильск)
Кемеровская область
Республика Тыва
Омская область

НОМЕР  
МАКРОРЕГИОН/РЕГИОН
НОМЕР  
НОМЕР ЦЕНТРА 
ГОЛОСОВОЙ 
«ВАМ ЗВОНИЛИ!»
КОРОТКИХ СООБЩЕНИЙ
ПОЧТЫ
МР УРАЛ 
Свердловская область
Курганская область
Пермский край
+7 912 241 0860
+7 912 631 8181
+7 912 631 3456
Челябинская область
Тюменская область
Ямало-Ненецкий АО
Ханты-Мансийский АО
МР ПОВОЛЖЬЕ 
ЮГО-ВОСТОК
Самарская область
+7 917 100 0860
+7 917 100 2020
+7 917 100 2003
Республика Башкортостан
Оренбургская область
Саратовская область
Ульяновская область
МР ЮГ 
Краснодарский край и Республика Адыгея
+7 918 680 0810
Ростовская область
+7 918 550 0810
Астраханская область
+7 917 180 0810
Волгоградская область
+7 917 330 0810
Ставропольский край
+7 918 740 0810
7 918 680 0892
+7 918 433 0000
Республика Калмыкия
+7 917 680 0810
Республика Северная Осетия-Алания
+7 918 830 0810
Кабардино-Балкарская Республика
+7 918 720 0810
Карачаево-Черкесская Республика
+7 918 710 0810
Республика Ингушетия
+7 918 810 0810
БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ МТС
эКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ
0880 — МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК
010 — ПОЖАРНАЯ ОХРАНА
0850 — АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ОПЛАТЫ
020 — МИЛИЦИЯ
0887 — УЗНАЙТЕ СВОЙ НОМЕР
030 — СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
0890 — КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР МТС
040 — АВАРИЙНАЯ ГАЗОВАЯ СЛУЖБА
0590 — АВТОМАТИЧЕСКАЯ СПРАВКА О НОВЫХ
112 — СЛУЖБА СПАСЕНИЯ
УСЛУГАХ И ТАРИФАХ



ВСЕГДА С ВАМИ
моб.: 0890
www.mts.ru
Лицензия Министерства РФ по связи и информатизации № 27136, 34971, 36113, 36728


Похожие:

Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconСправочник абонента мтс
Набор номера при исходящем звонке производится без ожидания гудка после набора 8
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconСправочник абонента мтс
Набор номера при исходящем звонке производится без ожидания гудка после набора 8
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconРуководство пользователя          оао «мтс»
Благодарим вас за приобретение продукта «Универсальный  роутер» F@ST 2804 мтс. Надеемся, что использование этого  изделия принесет...
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconРуководство пользователя      оао «мтс»
Благодарим вас за приобретение продукта «Универсальный  роутер» F@ST 2804 мтс. Надеемся, что использование  этого изделия принесет вам...
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconСправочник абонента

Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconСправочник абонента все, что вы хотели знать о сети
Наши преимущества 
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее icon  жизнь ярче с помощью английского  
 Вступление.   3 
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconИнструкция по установке  и подключению usb-модема  Huawei E1550 мтс коннект 3G на основе umts/edge/gprs
Чтобы запустить программу мтс коннект, дважды щелкните значок мтс коннект на рабочем 
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconКакая бы тень ни набежала на вашу жизнь, посетит ли вас тревога о судьбе России, придут ли вам "мысли черные" о вашей личной судьбе, или просто жизнь
Какая бы тень ни набежала на вашу жизнь, — посетит ли вас тревога о судьбе России, придут ли вам "мысли черные" о вашей личной судьбе,...
Справочник  абонента мтс мы делаем вашу жизнь ярче И интереснее iconСправочник абонента выгодный роуминг более чем в 180 странах
Вставьте sim-карту в телефон sim-карта зарегистрируется в сети местного мобильного оператора в Беларси 
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница