Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn




Скачать 63.39 Kb.
НазваниеИнструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn
Дата конвертации25.12.2012
Размер63.39 Kb.
ТипИнструкция
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn.


Данный сервис позволяет искать, бронировать и оплачивать билеты на транспорт внутри Европы. Сервис обладает широкими возможностями: Маршруты как в один конец, так и туда-обратно, остановки на пути следования(стоповеры), заказ дополнительных сервисов как на маршруте, так и на станциях, страхование, моментальная оплата и выпуск билетов.

Deutsche Bahn это возможность проложить маршрут по Европе, недоступный для авиа сообщения, не выходя из офиса, в течение 5 минут.


1. Параметры поездки. «Search»
На «первой» странице системы необходимо указать желаемые параметры предполагаемого путешествия.

1.1 Выбор маршрута «Route». Для этого в поле «Start» следует набрать название города вылета на латинице. После набора первых букв под строкой ввода всплывет подсказка с возможными вариантами названия города. Таким же образом осуществляется выбор города назначения в поле «Destination». Далее необходимо выбрать каким будет маршрут: в один конец «Single ride», или туда-обратно «Outward and return journey»



1. Станция отправления

2. Станция прибытия

3. Остановки на пути следования(Стоповеры) туда или обратно
1.2 Выбор дат и времени «Date and time». В полях «Outward journey»(При маршруте в один конец) и «Return journey»(При выборе маршрута туда-обратно) Указываются даты отправления туда и обратно, соответственно. При необходимости можно указать приоритетное время по двум параметрам «Departure» – время отправления, «Arrival» – время прибытия в пункт назначения.


1.3 Маршруты. «Connections» В данном разделе происходит выбор дополнительных параметров по маршруту



1. Виды транспорта

1.1 Все виды транспорта

1.2 Без скоростных поездов

1.3 Только локальный транспорт(обычные электрички, метро и т.д.)

1.4 Расширенные настройки выбора транспорта на маршруте

2. Условия по пересадкам. (Пересадки не менее 10, 20, 30 минут и т.д.)

3. Приоритет быстрых стыковок(пересадок)

4. Возможность перевозить велосипед

1.4 Выбор пассажиров и класса обслуживания «Travellers». На данном этапе производится выбор необходимого количества пассажиров: «Adaults» - взрослые, «Children» - дети. После выбора количества пассажиров, выбирается класс обслуживания: «Travel in second class» - второй класс, «Travel in first class» - первый класс. Поля «No reduction» нужно оставить без изменений.



Далее необходимо нажать кнопку в правом нижнем углу экрана, для поиска вариантов путешествия.
2. Выбор поезда. «Selection»
На данной странице представлены результаты поиска, из которых необходимо выбрать наиболее подходящий вариант по времени и цене.
2.1 Выбор вариантов путешествия «Choose a connection». Выбираем наиболее подходящий вариант из сформированного списка.



1. Станции отправления/прибытия

2. Даты отправления/прибытия

3. Время отправления/прибытия

4. Время в пути

5. Количество пересадок

6. Стоимость проезда за всех пассажиров

7. Специальные тарифы

8. Стандартный тариф

9. Более подробная информация по предложенным вариантам(Информация об остановках и пересадках, указание платформ отправления и прибытия, номера поездов, информация о сервисах на станциях, маршрут на карте и т.д.)

10. Изменение параметров поездки
2.2 Выбор тарифа. Кливнув на любую из представленных цен, можно ознакомиться с правилами/ограничениями тарифа по указанной цене. Также с информацией по тарифам можно ознакомиться после нажатия кнопки и перехода на следующую страницу:
1. Информация об ограничениях/преимуществах

2. Правила обмена/возврата билетов

3. Класс обслуживания

После выбора подходящего тарифа, необходимо нажать кнопку

3. Параметры билета.
3.1 Информация о выбранном маршруте и билетах.


3.2 Бронирование определённых мест в поезде(при необходимости).


3.3 Выбор метода получения билета.


3.4 Услуга страхования.



После проверки выбранного маршрута и выбора необходимых параметров, нужно нажать кнопку На следующем этапе отобразится страница, на которой будет предложено: 1.авторизоваться в системе, 2.зарегистрироваться, 3.продолжить без регистрации.

Необходимо выбрать пункт 3.продолжить без регистрации.



После выбора необходимо нажать кнопку

4. Оплата.
На данной странице необходимо произвести оплату выбранного путешествия.
4.1 Информация о правилах оплаты. Необходимо поставить галочку в окошке

«I wish to book an online ticket and accept the AGB»


4.2 Выбор варианта оплаты. В данном поле необходимо выбрать «Credit card» и ввести номер и срок действия банковской карты клиента.(Эта карта, в дальнейшем, должна быть использована для оплаты билетов)


4.3 Персональные данные плательщика. Необходимо заполнить следующие поля:



1. Имя

2. Улица, номер дома

3. Страна

4. Адрес электронной почты

5. Фамилия

6. Почтовый индекс/Город

7. Мобильный телефон
4.4 Данные по карте. В данном поле необходимо выбрать «Credit card payment» и внести данные по банковской карте клиента.



1. Тип карты

2. Номер карты

3. Срок действия карты

4. CV Код карты
После внесения данных необходимо поставить галочку в окошке «Delivery of online ticket» и нажать кнопку «Continue»
4.5 Проверка данных и покупка заказа. Необходимо проверить данные по заказу и, если всё верно, нажать кнопку «Buy now» в нижнем правом углу страницы. После этого произойдёт списание средств и электронный билет придёт на указанную электронную почту.




4.6 Информация о купленном заказе. На данной странице отражена информация о купленном заказе.

1. Номер заказа.

2. Возможность скачать маршрут-квитанцию, если она не пришла на электронную почту.

3. Информация о том, что во время путешествия необходимо иметь с собой карту с которой был оплачен заказ, маршрут-квитанцию распечатанную на листе формата А4, а также документ удостоверяющий личность.

4. Информация об остановка на пути следования.



5. Возврат.
Чтобы провести возврат уже оформленного заказа необходимо следовать ниже приведённым инструкциям:
1. Необходимо зайти на страницу: https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/meinebahn/meine_bahn_portal.go?lang=en , где выбрать опцию «My bookings»




  1. Необходимо ввести номер заказа(1) и номер карты с которой был оплачен заказ(2), после чего нажать кнопку «Search».(3)



3. Необходимо нажать кнопку «Cancel order» и далее нажимать кнопки для продолжения процесса отмены. По факту возврата денежных средств, согласно тарифа. Придёт письмо с информацией о возврате на электронную почту, которая была указана при бронировании.


Похожие:

Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconИнструкция получения ранее оплаченных железнодорожных билетов через транзакционный терминал регистрации (ттр) в главном окне программы прикоснитесь пальцем к кнопке «Получить билеты»
Появится окно ввода номера заказа. Введите номер заказа с помощью виртуальной клавиатуры или приложите к считывателю (сканеру) бланк...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconСамостоятельное путешествие по Австрии
Распространяется только на региональные поезда: Regionalzug (R), RegionalExpress (rex), s-bahn, Regio s-bahn (rsb), euregio (ER),...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconПолучи Прямо Сейчас!  Полный Комплект Информационных  Продуктов По Созданию и Продаже  Электронных Книг в Интернет! 

Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconСистемы интернет платежей
В ходе выполнения этого реферата систематизируются сведения о различных электронных платежных системах и проводится формальный анализ...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconРедакторы электронных таблиц
Пользователь электронных таблиц, в отличие от работающего в Word «текстовика», живет уже не в одном, а в двух измерениях, и расставлять...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconУчебное пособие по массовымкоммуникацям в рекламе 2
В эпоху электронных преобразований увеличивается социальная и культурная роль мультимедиа, в которой люди получают различные типы...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconМуниципальное казённое общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №2 г. Солнечногорска
План мероприятий по внедрению системы ведения электронных дневников и электронных журналов успеваемости обучающихся в мкоу сош №2...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconИнструкция пользователя Модель m-43 сский благодарим Вас за покупку вибромассажера  ру
С помощью массажа можно снять усталость,  восстановить силы, улучшить внешний вид, замедлить про
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconДанная инструкция устанавливает порядок заполнения и передачи регистрационных карт ниокр (РК) во фгуп «внтиц» через сеть Интернет в интерактивном режиме с помощью автоматизированной системы.
Данная инструкция устанавливает порядок заполнения и передачи регистрационных карт ниокр (РК) во фгуп «внтиц» через сеть Интернет...
Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn iconКандидата на приобретение Билетов.    Билеты Individual Match Ticket(s) [Индивидуальный (-ые) билет (-ы) на матчи] или 
Заказ:  процесс  оформления  и  подачи  Заказчиком  заявки  с  помощью  портала  по 
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница