Исание услуги связи «доступ В интернет»




Скачать 92.25 Kb.
PDF просмотр
НазваниеИсание услуги связи «доступ В интернет»
Дата конвертации17.12.2013
Размер92.25 Kb.
ТипДокументы

ОП
 
ИСАНИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ «ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ»
 
                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                 
 
 
И ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ 
  
 
 
 
 
 
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
4.2. Абоненту запрещается: 
Настоящий  документ  определяет  правила,  обязательные  для  Абонента  при  пользовании  Услугами  Оператора 
4.2.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, 
связи по предоставлению доступа в Интернет (или Глобальный Интернет). 
когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В тоже время пользователь должен принять 
Оператор связи предоставляет Абоненту телематические услуги связи (доступ к сети связи Оператора связи, к 
меры  по  предотвращению  использования  ресурсов  Сети  Интернет  третьими  лицами  от  его  имени  (обеспечить 
информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе  к сети Интернет, прием и 
сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа). 
передачи  телематических  электронных  сообщений)  и  услуги  связи  в  сети  передачи  данных,  за  исключением 
4.2.2. Фальсификация  своего  IP-адреса,  адресов,  используемых  в  других  сетевых  протоколах,  а  также  прочей 
передачи голосовой информации (соединения по сети передачи данных, за исключением соединений для целей 
служебной информации при передаче данных в Сеть Интернет. 
передачи голосовой информации; доступ к услугам передачи данных, оказываемым другими операторами связи, 
4.2.3. Использование  несуществующих  обратных  адресов  при  отправке  электронных  писем  за  исключением 
сети передачи  данных которых взаимодействуют  с  сетью  связи  Оператора  связи)  (далее  –  Услуги  связи),  «как 
случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети Интернет в явной форме разрешает анонимность. 
есть»    и  в  том  виде,  в  котором  они  доступны  на  момент  их  предоставления,  а  Абонент  обязуется  оплачивать 
4.2.4. Использование  каналов  связи  Оператора  связи  для  пропуска  исходящего  трафика  от  иных  операторов  и 
Услуги  связи  в  порядке,  в  сроки  и  на  условиях  предусмотренных  Договором,  настоящим  Описанием  Услуги  и 
сетей связи. 
Заказом. 
4.2.5. Осуществление  действий  с  целью  изменения  настроек  Оборудования  или  программного  обеспечения 
Сеть Интернет представляет собой международное объединение независимых сетей связи общего пользования с 
Оператора связи или иных действий, которые могут повлечь за собой сбои в их работе. 
коммутацией пакетов, взаимодействующих через систему открытых протоколов и процедур на базе протоколов 
4.2.6. Осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети Интернет, проведение или участие 
семейства  TCP/IP,  и  являющееся  совокупностью  принадлежащих  множеству  различных  людей  и  организаций 
в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного 
компьютерных  сетей  и  информационных  ресурсов,  для  которых  не  установлено  единого,  общеобязательного 
разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены: 
свода правил (законов) пользования Сетью Интернет.  
4.2.6.1.  Осуществление действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Сети 
Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов Сети 
Интернет (компьютеров, другого Оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту. 
Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. 
4.2.6.2.  Осуществление  действий,  направленных  на  получение  несанкционированного  доступа,  в  том  числе 
Владелец любого информационного или технического ресурса Сети Интернет может установить для этого ресурса 
привилегированного,  к  ресурсу  Сети  Интернет  (компьютеру,  другому  Оборудованию  или  информационному 
собственные  правила  его  использования.  Правила  использования  ресурсов  либо  ссылка  на  них  публикуются 
ресурсу),  последующее  использование  такого  доступа,  а  также  уничтожение  или  модификация  программного 
владельцами  или  администраторами  этих  ресурсов  в  точке  подсоединения  к  таким  ресурсам  и  являются 
обеспечения  или  данных,  не  принадлежащих  Абоненту,  без  согласования  с  владельцами  этого  программного 
обязательными  к  исполнению  всеми  пользователями  этих  ресурсов.  Абонент  обязан  соблюдать  правила 
обеспечения или данных, либо администраторами данного информационного ресурса. 
использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования. 
4.2.6.3.  Передача  компьютерами  либо  Оборудованием  Сети  Интернет  бессмысленной  или  бесполезной 
 
информации,  создающей паразитную  нагрузку на  эти  компьютеры  или  Оборудование,  а  также  промежуточные 
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 
участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности 
«Описание  Услуг»  -  настоящий  документ,  содержащий  описание,  технические  особенности  и  правила 
отдельных ее элементов. 
предоставления  и  пользования  Услуги,  а  также  процедуру  взаимодействия  Сторон  в  рамках  предоставления 
4.2.6.4.  Включение  в  оборудование  Оператора  связи  без  согласования  с  Оператором  связи  дополнительных 
Услуги и другую необходимую информацию. Описание Услуг размещается Оператором связи на соответствующем 
приборов и устройств. 
сайте. 
4.3. Абонент обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы 
«Прерывание  предоставления  Услуги  связи»  –  перерыв  в  предоставлении  Услуги  связи,  зарегистрированный 
недобросовестному  использованию  этих  ресурсов  третьими  лицами,  а  также  оперативно  реагировать  при 
технической службой Оператора связи.  
обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов 
«Сеть  связи»  (Сеть)  -  все  распределительные  сети,  принадлежащие  Оператору  связи  или    взятые  им  на 
являются: 
обслуживание. 
4.3.1. открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay); 
«Тарифы на Услуги (тарифы Оператора связи)»  – условия оплаты Услуг Оператора связи, которые включают в 
4.3.2. общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп); 
себя: тарифы предоставления доступа, тарифные планы, тарифы на дополнительные услуги. 
4.3.3. средства,  позволяющие  третьим  лицам  неавторизованно  скрыть  источник  соединения  (открытые  прокси-
«Тарифы предоставления доступа» - условия предоставления доступа Абоненту к Услугам связи и оплаты Услуги 
серверы и т.п.); 
по  предоставлению  доступа.  Тарифы  предоставления  доступа  включают  стоимость  услуг  Оператора  связи  по 
4.3.4. общедоступные широковещательные адреса локальных сетей; 
настройке и  установке Оборудования  на Объектах,  включая  стоимость Оборудования,  переданного  Абоненту  в 
4.3.5. электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены. 
собственность. 
4.4. Абонент вправе: 
«Тарифные планы» - условия пользования и оплаты  Услуг связи. 
4.4.1. По письменному заявлению изменять Тарифный план в рамках предлагаемого перечня Тарифных планов с 
«Тарифы на дополнительные услуги»  – условия предоставления и оплаты дополнительных услуг, оказываемых 
соответствующим  изменением  оплаты  Услуг.  Изменение  Тарифного  плана  будет  произведено  с  первого  числа 
Оператором связи Абоненту. 
месяца,  следующего  за  датой  подачи  заявления  при  условии,  что  заявление  подается  Абонентом  Оператору 
«Услуга» -  все услуги, предоставляемые в рамках Заказа (Услуги по предоставлению доступа и Услуги связи). 
связи не позднее, чем за 10 (Десять) дней до окончания календарного месяца. При не соблюдении указанного 
«Услуга  связи»  –  услуга,  предоставляемая  Оператором  связи  Абоненту  в  рамках  отдельного  Заказа,  а  также 
срока подачи заявления перевод на выбранный Тарифный план осуществляется с первого числа второго месяца, 
дополнительные услуги.  
следующего за месяцем подачи заявления. 
«Узел связи» - средства связи, выполняющие функции систем коммутации. 
4.4.2. Приостановить  действие  Договора  и/или  любого  из  Заказов,  обратившись  к  Оператору  связи  с 
«Услуга по предоставлению доступа» - деятельность Оператора связи, включающая в себя проведение комплекса 
соответствующим  заявлением  не  позднее,  чем  за  5  рабочих  дней  до  завершения  месяца,  предшествующего 
работ для начала предоставления Абоненту Услуги связи, в том числе настройку и установку Оборудования, на 
месяцу  приостановления..  Приостановление  Оператором  связи  действия Договора  и/или  любого  из  Заказов  по 
Объектах в целях получения Абонентом Услуг по Договору.  
указанному  основанию  возможно  только  при  условии отсутствия  у  Абонента  задолженности перед  Оператором 
 
связи.  
3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГИ 
4.5. Оператор связи принимает на себя обязательства: 
3.1. Организация доступа к Услуге осуществляется с использованием интерфейса Fast Ethernet,с использованием 
4.5.1.      Вести учет объема оказанных Услуг связи для проведения расчетов по Договору. 
протоколов из стека протоколов TCP/IP.  
4.5.2.    Осуществлять  монтаж,  эксплуатацию  и  техническое  обслуживание  Абонентской  линии,  Оборудования, 
3.2. Полоса пропускания линии связи в Сети Оператора связи – 1 Гбит/с. 
находящегося в собственности Оператора связи, а также Оборудования, переданного Оператором связи Абоненту 
3.3. Временные  задержки  при  прохождении  (туда  и  обратно)  PING-пакета  между  Оборудованием  Абонента  и 
в собственность в течение срока гарантийного обслуживания Оборудования.  
Сетью Оператора связи в среднем за месяц не должна превышать 80 мс. 
4.5.3.          В  случае  изменения  Тарифов  Оператором  связи  производится  перерасчет  платы  по  новым  тарифам 
3.4. Достоверность  передачи  информации  –  допускаются  искажения  не  более  0,1%  от  объема  переданной 
Оператора связи с момента их изменения. 
информации в течение расчетного периода.   
4.6.       Оператор связи вправе изменить Тарифы в одностороннем порядке. В случае, если иной срок не указан в 
3.5. Возможная потеря пакетов между магистральными узлами Сети Оператора связи не должна превышать 1% 
настоящем  Описании  Услуги  и/или  Заказе,  Оператор  связи  уведомляет  Абонента  об  изменении  Тарифов  за  10 
за расчетный период. 
(Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений через средства массовой информации 
3.6. Доступ к Услуге осуществляется по технологии Ethernet на скорости до 100 Мбит/сек., скорость определяется 
и в офисах Оператора связи, а также путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора связи 
сторонами  в Заказе.   
и дополнительно в других формах по усмотрению Оператора связи.   
3.7. Доступ  (в  том  числе  скорость  доступа)  к  ресурсам  Сети  Интернет,  правами  на  управление  которыми 
 
Оператор связи не обладает, не гарантируется.  
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ 
3.8. Оператор  связи  организует  предоставление  доступа  Абоненту  к  сети  Интернет  путем  установки  на 
5.1. Абонент  направляет  Оператору  связи  заявку  на  предоставление  доступа  с  указанием  точного  адреса 
территории  Абонента  маршрутизатора,  на  внешний  порт  которого  (WAN  Interface)  назначается  реальный  IP 
предоставления  доступа.  Оператор  связи  проводит  анализ  заявки  и  сообщает  Абоненту  о  возможности 
адрес.  На  внутренний  интерфейс  (LAN)  Оператором  связи  назначаются  нереальные  IP  адреса  локальной  сети 
предоставления доступа.  
Абонента. По отдельной заявке Абонента на трансляцию портов Оператор связи в течение одного рабочего дня c 
5.2. Срок  оказания  Услуг  по  предоставлению  доступа  -  не  более  чем  30  (Тридцати)  рабочих  дней  с  момента 
момента  ее  рассмотрения  обеспечивает  настройку  маршрутизатора  таким  образом,  чтобы  запросы  с  внешнего 
оплаты Абонентом счета Оператора связи.  
интерфейса (WAN) маршрутизатора поступали на заданные адреса в локальной сети Абонента по его заявке. 
5.3. После  завершения  комплекса  работ  по  предоставлению  доступа  Абоненту  к  Услуге  Оператор  связи 
3.9. Абоненту предоставляется порт 100 Base-T или 10 Base-T. 
производит проверку предоставления доступа на предмет его соответствия параметрам, указанным в настоящем 
3.10. Абонент  обязуется  обеспечивать  подачу  электропитания  220  V  переменного  тока  к  Оборудованию  через 
Описании Услуги и Заказе. 
сглаживающие фильтры электропитания. 
5.4. При успешном результате проверки Оператор связи извещает Абонента о готовности предоставлять Услугу 
 
связи  и  представляет  Абоненту  подписанный  Акт сдачи-приемки  Услуги  по  предоставлению  доступа  к  Услугам 
4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ 
связи с указанием стоимости оказанной Услуги по предоставлению доступа.  
4.1. Абонент принимает на себя обязательства: 
5.5.
4.1.1.
 Абонент  в  течение  5  (Пяти)  рабочих  дней  подписывает представленный  Акт  либо  возвращает  его  в тот же 
 Использовать  для  получения  Услуг  модемы,  компьютерное  оборудование  и  программное  обеспечение, 
срок  с  письменным  мотивированным  отказом  от приемки  Услуги по предоставлению  доступа.  После  получения 
сертифицированное в России надлежащим образом; 
Оператором  связи  подписанного  Абонентом  Акта  приемки  Услуг  по  предоставлению  доступа  Абоненту 
4.1.2. Не  посылать  по  Сети  Интернет  любую  нелегальную  информацию,  которая  противоречит  местному, 
выделяется пароль, обеспечивающий ему доступ к информационно-справочным услугам Оператора связи. 
общероссийскому или международному законодательству; 
5.6.
4.1.3.
 При  отсутствии  письменного  мотивированного  отказа  по  истечении  пятидневного  срока  Услуги  по 
 Не  использовать  Сеть  Интернет  для  распространения  материалов,  оскорбляющих  человеческое 
предоставлению  доступа  считаются  принятыми  без  каких-либо  претензий,  а  Акт  сдачи-приемки  Услуги  по 
достоинство,  для  пропаганды  насилия,  разжигания  расовой  или  национальной  вражды,  для  хулиганских  или 
предоставлению  доступа  к  Услугам  связи  -  утвержденным  Абонентом  на  день  подписания  такого  Акта 
мошеннических целей; 
Оператором связи.  
4.1.4. Не  посылать,  не  публиковать,  не  передавать,  не  воспроизводить  и  не  распространять  любым  способом 
5.7.
посредством  Услуг  программное  обеспечение  или  другие  материалы,  полностью  или  частично  защищенные 
 В случае получения Оператором связи мотивированного отказа Абонента от подписания Акта приемки Услуги 
по  предоставлению  доступа  Стороны  подписывают  протокол  с  детальным  описанием  недостатков,  которые 
авторскими или другими правами, без соответствующего разрешения владельца; 
должны быть устранены.  
4.1.5. Не использовать Сеть Интернет для распространения не запрошенной и ненужной получателю информации 
5.8.
(создания или участия в сетевом шуме «спаме»). В частности, являются недопустимыми следующие действия: 
 Оператор связи при содействии Абонента устраняет недостатки в согласованные Сторонами сроки. 
5.9.
4.1.5.1.
 Оператор  связи  вправе  приостановить  предоставление  Услуги  связи  Абоненту  до  подписания  Акт  сдачи-
  Массово рассылать несогласованные предварительно электронные письма (mass mailing). Под массовой 
приемки Услуги по предоставлению доступа к Услугам связи. Оператор связи вправе оказать и сдать Услугу по 
рассылкой  подразумевается  как  рассылка  множеству  получателей,  так  и  множественная  рассылка  одному 
предоставлению доступа досрочно без дополнительного согласования с Абонентом.  
получателю.  Под  электронными  письмами  понимаются  сообщения  электронной  почты,  ICQ  и  других  подобных 
5.10.
средств личного обмена информацией. 
 Предоставление и приемка Услуг связи:  
5.10.1.
4.1.5.2.
 Предоставление  Услуги  связи  осуществляется  с  даты  начала  предоставления  Услуги  связи,  указанной  в 
  Без  согласования  с  Оператором  связи  рассылать  электронные  письма  рекламного,  коммерческого  или 
Акте приемки Услуги по предоставлению доступа к Услугам связи, если иное не указано в настоящем Описании 
агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. 
Услуги или Заказе.   
4.1.5.3.  Размещать  в  любой  конференции  Usenet  или  другой  конференции,  форуме  или  электронном  списке 
5.10.2.
рассылки статьи, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (offtopic). Здесь 
 Услуги,  оказанные  Оператором  связи  в  каждом  расчетном  периоде,  считаются  оказанными  Оператором 
связи и принятыми Абонентом в полном объеме на конец расчетного периода. 
и  далее  под  конференцией  понимаются  телеконференции  (группы  новостей)  Usenet  и  другие  конференции, 
5.11.
форумы и электронные списки рассылки. 
 Изменения в сроках выполнения Заказа:  
5.11.1.
4.1.5.4.
 Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять дату начала предоставления Услуги, уведомив 
  Размещать в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или 
об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи, в случаях, если: 
сообщения,  содержащие  приложенные  файлы,  кроме  случаев,  когда  такие  сообщения  явно  разрешены 
5.11.1.1.Абонент не оплатил стоимость Услуги по предоставлению доступа в соответствии с условиями Договора, 
правилами  такой  конференции  либо  их  размещение  было  согласовано  с  владельцами  или  администраторами 
настоящего Описания Услуги или соответствующего Заказа; 
такой конференции предварительно. 
5.11.1.2.Абонент  не  предоставил  Оператору  связи  необходимую  информацию  для  предоставления  доступа  к 
4.1.5.5.  Рассылать информацию получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию. 
Услугам связи в согласованные Сторонами сроки; 
4.1.5.6.  Использовать  собственные  или  предоставленные  информационные  ресурсы  (почтовые  ящики,  адреса 
5.11.1.3.Абонент  несвоевременно  или  не  в  полном  объеме  подготовил  Объект  (помещение,  инфраструктуру  и 
электронной  почты,  страницы  WWW  и  т.д.)  в  качестве  контактных  координат  при  совершении  любого  из 
т.д.)  и  необходимое  дополнительное  оборудование  в  соответствии  с  условиями  Договора  в  случае,  если  для 
вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети Интернет были совершены эти действия. 
оказания Услуги на Объекте предусмотрена установка Оборудования; 
4.1.6. Своевременно сообщать обо всех случаях Прерывания предоставления Услуги и (или) ухудшения качества 
5.11.1.4.Абонент просит внести изменения в объѐм или сроки выполнения Заказа; 
Услуг связи техническим службам Оператора связи, а также предпринимать все иные действия, предусмотренные 
5.11.1.5.  Абонент  не  выполнил  иные  действия,  предусмотренные  в  целях  выполнения  Заказа,  в  сроки  и  в 
для таких случаев в соответствии с достигнутыми Сторонами договоренностями.  
соответствии с порядком, согласованным Сторонами.  
4.1.7. Обеспечивать беспрепятственный доступ технических специалистов и (или) полномочных представителей 
5.12. В случае задержки предоставления Услуги по предоставлению доступа более 3 (Трех) календарных дней по 
Оператора связи на Объект; 
причине  несвоевременного  выполнения  или  невыполнения  Абонентом  своих  обязательств  по  Договору, 
4.1.8. Не  производить  технического  обслуживания,  ремонта  или  иного  воздействия  на  Абонентскую  линию,  а 
настоящему Описанию Услуги, Оператор связи вправе приостановить работы в рамках предоставления Услуги по 
также  допускать  несогласованный  с  Оператором  связи  перенос  Абонентской  линии  с  целью  ее  дальнейшего 
предоставлению  доступа.  Возобновление  работ  в  таком  случае  будет  осуществляться  после  уведомления 
присоединения к Сети Оператора связи, пользования Услугами. 
Абонентом  Оператора  связи  об  устранении  причин,  вызвавших  задержку  предоставления  Услуги  по 
4.1.9. В случае утраты или повреждения Абонентской линии Оператора связи Абонент должен возместить убытки 
предоставлению доступа, и согласования Сторонами новой даты предоставления доступа к Услуге связи. 
Оператора связи путем оплаты счета Оператора связи в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента выставления 
 
счета. 
 
4.1.10. При  прекращении  действия  Договора  и/или  соответствующего  Заказа  (независимо  от  причины)  вернуть 
6. ТАРИФЫ И ПЛАТЕЖИ 
Оператору  связи  Абонентскую  линию  в  течение  5  (Пяти)  дней  с  даты  прекращения  действия  Заказа  по  Акту 
6.1.
сдачи-приемки  Абонентской  линии,  если иное не предусмотрено новым  Заказом.  При неисполнении Абонентом 
 Тарифы Оператора связи определяются сторонами в Заказе.  
6.2.
указанной  обязанности  Оператор  связи  имеет  право  помимо  взыскания  убытков  взыскать  с  Абонента  штраф  в 
 При расчетах учитывается только входящий трафик в сторону Абонента 
6.3.
размере  3  000  (Три  тысячи)  рублей,  а  также  потребовать  возмещения  расходов,  связанных  с  ее  возвратом 
 «Локальным»  трафиком  считается  трафик  (в  том  числе  –  почтовый)  с  сетей  узла  Оператора  связи 
(внутрисетевой трафик) и сетей провайдеров Интернет, с которыми у Оператора связи заключено соглашение об 
(включая судебные издержки).  
обмене информационными ресурсами (входящий городской). 
 
 


ОП
 
ИСАНИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ «ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ»
 
                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                 
 
 
И ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ 
 6.4. «Интернет» трафиком считается трафик, не принадлежащий сетям Оператора связи и сетя  м провайдеров 
8.2. несанкционированного  доступа  Абонента  к  оборудованию  Оператора  связи)  Оператор  связи  имеет  право 
Интернет, с которыми у Оператора связи заключен договор об обмене информационными ресурсами. 
приостановить  оказание  Услуг  (в  целом  или  в  части)  до  устранения  наруше  
 
ния,  уведомив  об этом Абонента  в 
6.5. «Мультимедиа» трафиком считается трафик со специальных мультимедиа-серверов, расположенных внутри 
любой форме по усмотрению Оператора связи. 
сети Оператора связи. 
8.2.  По  письменному  заявлению  Абонента  Оператор  связи  вправе  без  расторжения  Договора  приостановить 
6.6. Логин  –  учетная  запись,  выделяемая  Оператором  связи  Абоненту  для  идентификации  Абонента  в  Сети,  а 
действие Договора или Заказа в случае сдачи  в наем (поднаем), аренду (субаренду) Объекта на срок действия 
также  контроля  потребления  Абонентом  Услуг  связи.  Количество  выделяемых  Абоненту  Логинов  определяется 
Договора найма (поднайма), аренды (субаренды).  
сторонами в Заказе. 
8.3.  Оператор  связи  вправе  расторгнуть  Договор  и/или  любой  из  Заказов  в  любое  время  в  одностороннем 
6.7. Абонентская плата взимается с даты активации тарифного плана на сайте Оператора связи и/или подписания 
порядке  письменно  уведомив  Абонента  о  расторжении  не  позднее,  чем  за  7  (Семь)  дней  до  требуемой  даты 
сторонами Акта сдачи-приемки Услуг по предоставлению доступа к Услугам связи. Абонентская плата включает в 
расторжения.  
себя  плату  за временное  владение и пользование Абонентской  линией.  Размер  абонентской  платы  за  месяц,  в 
8.4  Абонент  при  условии  оплаты  фактически  понесенных  Оператором  связи  расходов  по  оказанию  Абоненту 
котором Абоненту был предоставлен доступ к Сети, а также месяц, в котором предоставление Услуг связи были 
Услуг, а также оплаты потребленных до момента расторжения Договора Услуг вправе расторгнуть Договор и/или 
приостановлено  или  прекращено  по  письменному  заявлению  Абонента  (далее  –  неполный  месяц  пользования 
любой из Заказов в любое время в одностороннем порядке письменно уведомив Оператора связи о расторжении 
Услугами  связи), определяется  путем произведения  суммы  ежедневной  абонентской  платы,  рассчитываемой по 
не позднее, чем за 10 (Десять) рабочих дней до завершения месяца, предшествующего месяцу расторжения. 
формуле:  Х/30  (31),  где  Х  –  сумма  абонентской  платы,  30  (31)  –  общее  количество  дней  в  неполном  месяце 
 
пользования Услугами связи, и количества дней пользования Услугами с момента начала пользования Услугами 
8.5.  В  случае  расторжения  Договора  или  прекращения  действия  Заказа  (Заказов),  независимо  от  оснований, 
связи,  в  том  числе  предоставления  доступа  к  Сети  Оператора  связи,  до  последнего  дня  неполного  месяца 
плата за оказанные Услуги по предоставлению доступа возврату не подлежит. 
пользования Услугами связи. 
 
6.8. По  Тарифным  планам,  которые  предусматривают  абонентскую  плату,  включающую  в  себя  определенный 
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 
условиями Тарифного плана объем трафика, объем трафика, входящий в абонентскую плату, в неполном месяце 
9.1.Стороны освобождаются  от ответственности  за  неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, 
пользования Услугами связи, рассчитывается пропорционально количеству дней пользования Услугами с момента 
вытекающих  из  Договора,  настоящего  Описания  Услуги,  если  докажут,  что  причиной  неисполнения 
начала пользования Услугами связи, в том числе предоставления доступа к Сети Оператора связи, до последнего 
(ненадлежащего  исполнения)  являются  обстоятельства  непреодолимой  силы  (стихийные  бедствия,  пожары, 
дня  неполного  месяца  пользования  Услугами  связи.  Объем  трафика,  включенного  в  абонентскую  плату,  в 
техногенные  аварии  и  катастрофы,  массовые  беспорядки,  военные  действия,  бунты,  гражданские  волнения, 
неполном месяце пользования Услугами связи определяется путем произведения ежедневного объема трафика, 
забастовки,  нормативные  акты  органов  государственной  власти  и  местного  самоуправления  и  др., 
рассчитываемого  по  формуле:  Х/30(31),  где  Х  –  объем  трафика,  включенного  в  абонентскую  плату,  30  (31)  – 
препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, настоящему Описанию Услуги), то есть 
общее  количество  дней  в  неполном  месяце  пользования  Услугами  связи,  и  количества  дней  пользования 
чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора 
Услугами с момента начала пользования Услугами связи, в том числе предоставления доступа к Сети Оператора 
9.2.  К  обстоятельствам  непреодолимой  силы  не  относится  и  от  ответственности  не  освобождает,  в  частности, 
связи, до последнего дня неполного месяца пользования Услугами связи. Плата за трафик, потребленный сверх 
неисполнение  контрагентами  Стороны  Договора  своих  обязательств,  отсутствие  у  Стороны  необходимых 
объема трафика, включенного в абонентскую плату, взимается в соответствии с условиями оплаты за входящий 
денежных  средств,  кроме  случаев,  когда  указанные  обстоятельства  явились  следствием  обстоятельств 
трафик, потребленный Абонентом сверх объема, включенного в абонентскую плату.     
непреодолимой силы. 
Абонентская  плата  по  тарифным  планам,  которые  предусматривают  абонентскую  плату,  включающую  в  себя 
9.3. Сторона, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после 
неограниченный  объем  трафика,  взимается  за  каждый  выделенный  Оператором  связи  Абоненту  Логин. 
наступления срока исполнения обязательства. 
Абонентская  плата  по  тарифным  планам,  которые  предусматривают  абонентскую  плату,  включающую  в  себя 
9.4. Сторона, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить 
определенный  условиями  тарифного  плана  объем  трафика,  взимается  в  зависимости  от  количества  адресов 
другую  Сторону  об  указанных  обстоятельствах  и  их  последствиях  (как  уже  наступивших,  так  и  возможных  в 
доступа к Услугам связи в соответствии с условиями  указанного в Заказе тарифного плана. 
будущем). Сторона, не известившая другую Сторону в разумный срок, несет ответственность за вызванные этим 
 
последствия. 
7.  ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 
9.5. Сторона, понесшая убытки в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы, может потребовать от 
7.1. Поскольку  Интернет  является  добровольным  объединением  различных  сетей,  Оператор  связи  не  несет 
Стороны,  подвергшейся  воздействию  обстоятельств  непреодолимой  силы,  документального  подтверждения 
ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор 
масштабов и влияния обстоятельств непреодолимой силы. 
связи  не  гарантирует  возможность информационного  обмена  с  теми  узлами  или  серверами,  которые  временно 
9.6.  Если  обстоятельства  непреодолимой  силы  длятся  более  30  (Тридцати)  дней,  каждая  из  Сторон  вправе 
или постоянно недоступны через сеть Интернет. 
расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне письменного уведомления о 
7.2. Оператор  связи  не  отвечает  за  обеспечение  безопасности  Оборудования  Абонента  и  программного 
прекращении действия Договора за 30 (Тридцать) дней до предполагаемой даты Договора. 
обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг. 
 
7.3. Оператор связи не несет ответственность за:  
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 
7.3.1.  Невозможность  получения  Услуг,  возникшую  в  связи  с  отсутствием  у  Абонента  необходимых  для  этого 
10.1. Каждая из Сторон согласилась считать текст Договора, настоящего Описания Услуги, Заказа, а также весь 
знаний и навыков; 
объем информации, переданной и передаваемой Сторонами друг другу при заключении Договора и в ходе его 
7.3.2. Невозможность получение Услуг, возникшую в связи с недостатками в работе поставщиков ресурсов; 
исполнения,  конфиденциальной  информацией  (в  пределах,  установленных  действующим  законодательством,  - 
7.3.3. Неисправности Сети, возникшие по вине Абонента или третьих лиц; 
коммерческой тайной) другой Стороны. 
7.3.4. Информацию, услуги и продукты в сети Интернет, кроме информации, продуктов или услуг, явно указанных 
10.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для третьих лиц 
как предоставляемые Оператором связи; 
конфиденциальную  информацию,  кроме  случаев,  предусмотренных  законом  или  Договором,  настоящим 
7.3.5. Случаи самовольного присоединения Абонента к Услугам. 
Описанием  Услуги,  либо  в  случае,  когда  другая  Сторона  в  письменном  виде  даст  согласие  на  предоставление 
7.3. Оператор связи не несет ответственности перед Абонентом за ущерб любого рода, понесенный Абонентом 
третьим лицам конфиденциальной информации. 
из-за  утери  и/или  разглашения  Абонентом  информации,  связанной  с  исполнением  Договора  (в  том  числе  – 
10.3.  Стороны  принимают  на  себя  настоящее  обязательство  с  момента  заключения  Договора  на  весь  срок  его 
логинов, паролей для доступа к Услугам и т.д.).  
действия и в течение трех лет после окончания действия Договора. 
7.4.  Оператор  связи  не  будет  ни  в  силу  договорных  обязательств,  ни  в  силу  обстоятельств,  возникающих  из 
 
причинения вреда, отвечать перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода прямые или косвенные 
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 
убытки,  понесѐнные  как  Абонентом,  так  и  любыми  третьими  лицами,  в  результате  пользования  Услугами  или 
11.1.Любые  уведомления  Сторон,  если  иное  не  предусмотрено  Заказом,  составляются  в  письменной  форме  на 
получения  доступа  к  ним  (в  том  числе  Оператор  связи  не  несѐт  ответственности  по  искам  третьих  лиц  за 
русском языке и считаются должным образом направленными и врученными Сторонами, если они направлены с 
упущенную выгоду, потерю клиентов или утрату деловой репутации).  
курьером, или по факсу, или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам, указанным в реквизитах 
7.5.  Оператор  связи  не  предоставляет  никаких  гарантий  либо  рекомендаций  и  не  несет  какой-либо 
Сторон  в  Договоре.  При  отправке  уведомления  с  курьером  оно  считается  полученным  в  день  доставки  при 
ответственности за последствия пользования Абонентом Услугами.  
условии,  что  доставка  состоялась.  При  отправке  уведомления  по  факсу  оно  считается  полученным  в  день 
7.6.Оператор  связи  не  несет  ответственности  в  случае  сбоев  программного  обеспечения  и  Оборудования 
отправки  при  условии,  что  доставка  уведомления  состоялась.  Любые  уведомления  или  иные  сообщения, 
Абонента  или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Оператора связи. В 
подлежащие передаче от одной Стороны Договора другой Стороне, должны передаваться письменно по адресам, 
указанном случае Оператор связи не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества Услуг.  
указанным в реквизитах Сторон в Договоре. 
 
11.2.Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи, факсимильного воспроизведения 
8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА 
подписи,  либо  любого  аналога  собственноручной  подписи  Оператора  связи,  воспроизведенного  с  помощью 
8.1. В  случае  нарушения  Абонентом  связанных  с  оказанием  Услуг  требований,  установленных  действующим 
средств  механического  или  иного  копирования  на  Договоре,  на  дополнительных  соглашениях  к  Договору, 
законодательством и Договором, настоящим Описанием Услуги (в том числе, нарушения сроков оплаты,  
Заказах, а также на иных документах, связанных с его исполнением, заключением или прекращением. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


Похожие:

Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги доступ в интернет «дом. Ru»  
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги доступ в интернет «дом. Ru»   
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги доступ в интернет «дом. Ru» 
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги доступ В интернет «дом. Ru»   
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги связи «Домашний телефон «Дом ru»
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги связи «Домашний телефон «дом. Ru» 
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconИнтернет
Такой доступ менее требователен к качеству и скорости каналов связи, но дает возможность пользоваться только e- mail — электронной...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги кабельного телевидения «Дом. Ru» 
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги кабельного телевидения «дом. Ru» 
...
Исание услуги связи «доступ В интернет» iconОписание услуги кабельного телевидения «Дом. Ru» 
...
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница