Международными банковскими картами




Скачать 170.09 Kb.
НазваниеМеждународными банковскими картами
Дата конвертации18.07.2013
Размер170.09 Kb.
ТипДокументы


































Приложение 1 к Условиям использования банковских карт в Банке «Первомайский» (ЗАО) ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

МЕЖДУНАРОДНЫМИ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

БАНКА "ПЕРВОМАЙСКИЙ" (ЗАО)






































































































































































  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Международные банковские карты являются принятыми в мировой практике средствами безналичных расчетов, пользование которыми регулируется законодательством Российской Федерации, правовыми нормами международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide (далее МПС) и настоящим Договором.

    2. Держатель карты – лицо, на имя которого выпущена карта в рамках Договора.

    3. Использование карты – любой вид платежа, производимый по карте, а также получение по карте наличных денег в пунктах обслуживания держателей карт и банкоматах.

    4. Какое-либо использование карты не Держателем карты является незаконным.

    5. ПИН – Персональный идентификационный номер – четырехзначное число, закодированное на магнитной полосе карты и сообщаемое Держателю при выдаче карты в специальном конверте (ПИН-конверте).

    6. За пользование картой Банком взимаются комиссии в соответствии с установленными Тарифами.

    7. Обслуживание Держателя через иных участников МПС производится в соответствии с Тарифами Банка и Тарифами, установленными этими участниками.

    8. Банк оставляет за собой право дебетовать СКС Держателя карты на суммы операций, совершенных в нарушение Договора или настоящих Правил, а также на суммы расходов по розыску Держателя карты.

    9. Держатель карты обязан разместить и в дальнейшем поддерживать на СКС сумму, необходимую для предстоящих расходов. Первоначальное размещение и пополнение СКС может осуществляться как безналичным переводом, так и внесением наличных денег (с предоставлением Банку документов, подтверждающих законность происхождения этих средств, при необходимости).

    10. Банк предоставляет Держателю карты возможность получения выписок по СКС через сеть Интернет после оформления в отделении Банка Договора на Дистанционное Банковское Обслуживание (ДБО).

    11. Карта является собственностью Банка, выдается Держателю во временное пользование и подлежит возврату в предусмотренных Договором случаях.



  1. ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ

    1. Держатель карты обязан поставить свою подпись на карте шариковой ручкой в специально отведенном месте, сразу после получения карты. Карта может быть получена только Держателем, доверенным лицом (по нотариально заверенной доверенности Держателя или доверенности, заверенной Банком), уполномоченным представителем организации, с которой у Банка заключен договор по обслуживанию банковских карт, при наличии доверенности от организации на получение товарно-материальных ценностей или по письменному заявлению Держателя направлена ему курьером.

    2. Подпись, проставляемая Держателем на чеке по операции, совершенной с использованием карты, должна быть идентична подписи на оборотней стороне карты.

    3. Картой имеет право пользоваться только сам Держатель. Ни при каких обстоятельствах карта не может быть передана третьему лицу, равно как и ее номер не может быть известен третьему лицу, за исключением случаев использования карты ее Держателем в качестве средства платежа или получения наличных денежных средств.

    4. Держатель карты обязан хранить ПИН в секрете. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известным третьему лицу. Поскольку ПИН используется при совершении операции покупки в торговых точках или получении Держателем карты наличных денег в пунктах выдачи наличных или банкомате, правильный набор четырехзначного кода на клавиатуре этого устройства обеспечивает абсолютную идентификацию Держателя карточки.

    5. Держатель обязан сохранять все документы, связанные с операциями по карте, и предъявлять их Банку по его требованию или при возникновении спорных вопросов.

    6. Для сохранения работоспособности необходимо предохранять карту от физических, химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних воздействий, механических повреждений, изгибов и трения. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

    7. Телефон Банка - эмитента банковской карты (кредитной организации, выдавшей банковскую карту) указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны Банка - эмитента банковской карты и номер банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН.

    8. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по банковской карте и одновременно подключить электронную услугу оповещения о проведенных операциях (например, оповещение посредством SMS-сообщений или иным способом).

    9. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН) не сообщайте их. Перезвоните в Банк - эмитент банковской карты (кредитную организацию, выдавшую банковскую карту) и сообщите о данном факте.

    10. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации (в том числе Банка - эмитента банковской карты) предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по "ссылкам", указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.

    11. В целях информационного взаимодействия с Банком - эмитентом банковской карты рекомендуется использовать только реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в Банке - эмитенте банковской карты.

    12. Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.

    13. В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также если банковская карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться в Банк - эмитент банковской карты и следовать указаниям сотрудника данной кредитной организации. До момента обращения в кредитную организацию - эмитент банковской карты Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета.

    14. При совершении операции с использованием карты и обслуживании карт кассир (служащий) имеет право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Держателя и/или попросить произвести набор ПИН Держателем.

    15. Операции по Карте должны осуществляться только в присутствии Держателя и при его визуальном контроле.




  1. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ

    1. Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.

    2. Перед оплатой товаров (услуг) Держатель сообщает служащему (кассиру) торговой точки о том, что будет производить оплату по карте и передает ему карту.

    3. Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Это необходимо в целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных данных, указанных на банковской карте.

    4. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.

    5. После проведения операции терминал распечатывает 2 (Два) экземпляра чека, один из которых предназначен для Держателя, а второй – для служащего (кассира). Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись.

    6. В случае если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, служащий (кассир) должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием карты через терминал, т.к. это приведет к повторному списанию с СКС.

    7. При списании с СКС суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо при отказе Держателя от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием карты Держатель в случаях, предусмотренных действующим законодательством страны, в которой расположена торговая точка, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции. Отмена операции производится служащим (кассиром) торговой Точки.

    8. В этих случаях Держателю следует получить от торговой точки и сохранить чек, содержащий реквизиты отмененной операции (номер карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).



  1. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ИНТЕРНЕТ

    1. При расчетах в сети Интернет Держатель самостоятельно оценивает надежность торговой точки (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которой он указывает реквизиты своей карты.

    2. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

    3. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

    4. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Держатель указывает наименование МПС, в рамках которой выпущена карта, номер и срок действия, имя (как это указано на карте) и код подтверждения действительности карты.

    5. В сети Интернет с использованием реквизитов Карты, наиболее часто совершаются следующие операции:

- расчеты в Интернет-магазинах;

- оплата подписки, организованной в сети Интернет;

- оплата информационных услуг, оказываемых в сети Интернет;

- оплата товаров/услуг, заказываемых по почте или телефону;

- осуществление прочих Интернет-платежей.

    1. В случае осуществления Держателем операций в сети Интернет с использованием реквизитов выданных Держателю карт, Банк не гарантирует удовлетворение претензий по операциям, совершенным Держателем в сети Интернет.

    2. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

    3. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

    4. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.

    5. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете).

    6. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).

    7. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.




  1. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОМАТОМ

    1. Перед использованием банкомата Держатель обязан убедиться в том, что данный банкомат обслуживает карты МПС, к которой относится выданная ему карта (на банкомате размещаются логотипы соответствующей МПС).

    2. Управление банкоматом производится путем выбора Держателем команд с помощью кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на экране. При длительном неполучении команд от Держателя банкомат прерывает обслуживание и возвращает карту.

    3. При проведении операций в банкомате Держатель должен своевременно забрать возвращаемую карту и выдаваемые деньги. Не извлеченные из Банкомата в течение 30 (Тридцати) секунд карта и/или деньги могут будут изъяты банкоматом. Время, отводимое на извлечение денег/карты, устанавливается банком-участником МПС и может отличаться от 30 (Тридцати) секунд. Банк не гарантирует возврат карты и/или денежных средств, не извлеченных из банкомата в течение указанного времени, т.к. ими могло неправомерно завладеть третье лицо.

    4. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку "Отмена", и дождаться возврата банковской карты.

    5. Если при проведении операций с банковской картой в банкомате банкомат не возвращает банковскую карту или не выдал запрошенную сумму денежных средств, следует позвонить в Банк по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в Банк - эмитент банковской карты, которая не была возвращена банкоматом, заблокировать карту и далее следовать инструкциям сотрудника Банка.

    6. При получении наличных денежных средств необходимая сумма денежных средств выбирается из предлагаемого набора меню банкомата либо вводится Держателем. Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр и не может превышать максимальную, указанную на банкомате. В противном случае будет выдано сообщение об ошибочной сумме.

    7. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.

    8. Держатели карт имеют возможность оплачивать через банкоматы ряд услуг из предлагаемого набора в меню, а также получать информацию об остатке денежных средств на СКС. Набор услуг и возможность предоставления информации о состоянии СКС определяется банком – участником МПС.

    9. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

    10. Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН для доступа в помещение, где расположен банкомат.

    11. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.

    12. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.

    13. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.

    14. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

    15. Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.

    16. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.

    17. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.



  1. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ SMS-СЕРВИС

    1. SMS-сервис – услуга, предоставляемая Баком Держателю карты, по пересылке выписки о движении средств по Карте, запрос баланса Карты, запрос на блокировку Карты, информацию об успешных или неуспешных авторизационных запросах по карте Держателя на мобильный телефон Держателя в виде текстового сообщения. Подробное описания функционала услуги «Активные sms-сервисы» (Приложение А, к настоящим Правилам.)

    2. Оплата услуги SMS-сервис осуществляется ежемесячно, путем безакцептного списания денежных средств в размере, указанном в Тарифах с СКС Держателя за каждую карту, выпущенную на имя Держателя.

    3. Банк имеет право отключить Держателя карты от услуги SMS-сервис в случае недостаточности денежных средств на СКС для отплаты за услугу SMS-сервис согласно Тарифов Банка.

    4. Для отключения от услуги SMS-сервис Держатель должен подать в Банк заявление установленного образца.

    5. Банк не несет ответственности за неполучение сообщения в случае отключения мобильного телефона, возникновения технической проблемы с телефоном, нахождения телефона вне зоны покрытия сети, а также при блокировке номера, утере мобильного телефона либо несвоевременном оповещении Банка о факте изменения номера.

    6. Держатель принимает на себя все риски, связанные с получением сведений о движении денежных средств по СКС третьим лицом в силу особенностей используемых средств связи.

    7. В случае отключения Банком или отказа от предоставления услуги SMS-сервис по Заявлению Держателя до истечения календарного месяца, Банк удерживает с СКС Держателя ежемесячное комиссионное вознаграждение в полном объеме по каждой карте.

    8. Если услуга SMS-сервис оказывается держателю дополнительной карты, информирование осуществляется в рамках операций, проведенных посредством дополнительной карты. При этом остаток по СКС сообщается в полном объеме вне зависимости от установленных расходных лимитов для держателя дополнительной карты.






  1. УТРАТА, ХИЩЕНИЕ, НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

    1. Держатель карты обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, хищения карты или незаконного ее использования.

    2. При утере, краже карты, во избежание возможности ее использования третьими лицами, Держателю необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк для блокировки карты по круглосуточно работающему телефону: 8-800-100-5-100, а также желательно заявить об этом в правоохранительные органы.

    3. Блокировка карты производится Банком после идентификации Держателя по кодовому слову или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при предоставлении соответствующего письменного заявления в отделении Банка).

    4. Блокировка карты по устному обращению Держателя в течение 5 (Пяти) рабочих дней должна быть обязательно подтверждена оформлением письменного заявления в отделении Банка. В случае невозможности явки Держателя в отделении Банка – заявление, подписанное Держателем с указанием кодового слова, должно быть отправлено на адрес Банка: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 139, в противном случае Банк не несет ответственность за любые мошеннические операции, совершенные по утерянной/украденной карте. В заявлении, направляемом Держателем карты в Банк, должны быть самым подробным образом изложены все обстоятельства утраты или хищения  карты, а также сведения, которые стали известны Держателю карты о незаконном ее использовании. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение компетентных органов для  проведения  необходимого расследования. В свою очередь, Держатель должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и нахождению утраченной карты.

    5. После получения Банком соответствующего письменного заявления об утере/хищении карты и, если не станет известно, что незаконное использование карты имело место с согласия Держателя, ответственность Держателя за ее незаконное использование прекращается.

    6. При обнаружении карты, ранее заявленной утраченной/похищенной, Держатель обязан немедленно сообщить об этом в Банк и следовать инструкциям Банка.




  1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСОК ПО СКС

    1. Выписка о совершенных за истекший месяц операциях предоставляется Держателю ежемесячно при его обращении в отделение Банка. Для получения выписок за иной период времени Держателю необходимо обратиться в отделение Банка.

    2. В случае обнаружения Держателем расхождений между операциями/суммами, указанными в выписке с фактически произведенными или оплаченными, Держатель карты обязан обратиться в отделение Банка с письменным заявлением до 10 (Десятого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена операция.

    3. Банк имеет право не рассматривать претензии Держателя, поступившие по истечении 10 (Десятого) числа месяца следующего за месяцем, в котором была совершена операция.

    4. Претензионная работа и возврат денежных средств производятся Банком, согласно установленным МПС правилам и срокам.

    5. Средства, возвращенные МПС по результатам опротестования операции, зачисляются на СКС по окончании претензионной работы.




  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Банк не несет ответственности за ситуации, находящиеся вне его контроля и связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных, а также, если карта не была принята к оплате третьей стороной.

    2. Банк не несет ответственности, если правила совершения валютных операций иностранного государства, а также установление лимитов на суммы получения наличных денег в банкоматах, могут в какой-либо степени затронуть интересы Держателя карты.

    3. В случае изменения адреса проживания, телефона, места работы и т.п. Держатель карты обязан немедленно поставить об этом в известность Банк в письменном виде. В противном случае Банк не несет ответственности за доведение до него необходимой информации.

    4. По получении Держателем карты уведомления Банка о необходимости приостановления пользования картой, Держатель должен прекратить использование и следовать соответствующим указаниям Банка.

    5. Контактные телефоны БАНКА «ПЕРВОМАЙСКИЙ» (ЗАО) 8 (800) 100-5-100 (звонок бесплатный).

Похожие:

Международными банковскими картами iconТурция
Объявления, в которых предлагается помощь в получении кредита и денег, означают информационное консультирование при осуществлении...
Международными банковскими картами iconПерегородки с использованием смл
Работы по монтажу перегородок ведутся поэтапно, в соответствии с технологическими картами, 
Международными банковскими картами iconБизнес-образование для Вас: логистика, продажи, финансы!
Фонд гарантирования вкладов физических лиц. Мозговая атака по разработке стандартных схем работы с банками, позволяющими повысить...
Международными банковскими картами iconУчебник схемы
Население мира”, пользуясь интерактивными средствами обучения, схемами, таблицами, картами, дополнительной литературой
Международными банковскими картами iconEncyclopedia of card sleights by daryl
Брэд Кристиан (Нинзя) 50 уроков с картами (формат Real video rm) новый семинар обновленный и дополненный!
Международными банковскими картами icon5 теоретические аспекты взаимодействия россии с международными финансовыми институтами 5
Теоретические аспекты взаимодействия россии с международными финансовыми институтами 5
Международными банковскими картами iconДополнительная ценность: 
Данная брошюра напечатана на бумаге, серцифицированной в соответствии с международными
Международными банковскими картами iconСправочниками,  атласами,  электронными картами в ипс, электронными переводчиками и 
Оенностью использования икт в дополнительном образовании одаренного ребѐнке является то, 
Международными банковскими картами iconСценарий литературно-музыкальной композиции «Защитники земли русской»
Зал украшен портретами защитников Отечества, тематическими стенгазетами, картами великих сражений, книжная выставка
Международными банковскими картами iconУралтрубпром
Энергетики, машиностроения, жилищно-коммунального хозяйства в соответствии с российскими и международными стандартами. 
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница