Otrs 0 - Руководство Администратора




PDF просмотр
НазваниеOtrs 0 - Руководство Администратора
страница3/219
Дата конвертации11.12.2012
Размер1.65 Mb.
ТипРуководство
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   219

OTRS 3.0 - Руководство
Администратора
Настройка веб-интерфейса ........................................................................  118
Отображения клиентов ............................................................................... 118
Настройка таблицы customer_user в Базе Данных OTRS (DB) .................... 120
12. Состояния ............................................................................................................. 122
Предопределенные состояния ............................................................................ 122
Новая .......................................................................................................... 122
Открытая ....................................................................................................  122
Ожидание с напоминанием ........................................................................  122
Ожидание авто-закрытие - .........................................................................  122
Ожидание авто-закрытие+ .........................................................................  122
Обьедененные ............................................................................................  122
Закрыта Успешно .......................................................................................  122
Закрыта Неудачно ......................................................................................  123
Настраиваемы состояния ...................................................................................  123
13. Изменение приоритетов заявки ............................................................................  126
14. Создание своих собственных тем (шаблонов) .......................................................  127
15. Локализайия интерфейса OTRS ........................................................................... 128
16. PGP ......................................................................................................................  129
17. S/MIME .................................................................................................................  133
18. Списки Контроля Доступа (ACLs) ......................................................................... 137
19. Stats-модуль .......................................................................................................... 141
Обработка модуля агентом .................................................................................  141
Обзор .........................................................................................................  142
Создание и просмотр отчетов ....................................................................  142
Редактировать / Создать новый .................................................................  145
Импорт ........................................................................................................ 150
Администрирование модуля статистики OTRS администратором. ......................  151
Настройки полномочий, Групп и Ролей ....................................................... 151
SysConfig ....................................................................................................  151
Администрирование модуля статистики системным администратором ................ 152
Таблица базы данных ................................................................................. 152
Список файлов ........................................................................................... 152
Кэширование ..............................................................................................  153
otrs.GenerateStats.pl ....................................................................................  153
Автоматическое создание статистики с помощью планировщика заданий -
Cronjob ........................................................................................................ 153
Статическая статистика .............................................................................. 153
Использование устаревших данных статической статистики ....................... 154
Статистика по умолчанию ........................................................................... 154
20. Дополнительные приложения ...............................................................................  155
FAQ (Часто Задаваемые Вопросы) ..................................................................... 155
21. Настройка Производительности ...........................................................................  156
OTRS ..................................................................................................................  156
TicketIndexModule .......................................................................................  156
TicketStorageModule ....................................................................................  156
Архивирование Заявок ...............................................................................  157
База данных .......................................................................................................  158
MySQL ........................................................................................................  158
PostgreSQL .................................................................................................  158
Веб-сервер .........................................................................................................  159
Предустановленное соединение с базой данных ........................................ 159
Предварительно загруженные модули - startup.pl .......................................  159
Перезагрузка Perl-модулей во время обновления с диска ........................... 159
Выбор Правильной Стратегии ....................................................................  159
v
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   219

Похожие:

Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора Система автоматизации делопроизводства и ведения архива электронных документов
Документ предназначен для администратора системы LanDocs: делопроизводство и дополнительных модулей
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора 
Это руководство содержит информацию об установке и администрировании ПО «usb-фильтр». 
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора безопасности 
Документ предназначен для администраторов как руководство по установке и конфигу
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство по установке системы Версия 4 14
Документ предназначен для изучения на этапе установки и начальной настройки системы. Документ не содержит руководства по дальнейшей...
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство по установке системы версия от 03. 09. 2010
Документ предназначен для изучения на этапе установки и начальной настройки системы. Документ не содержит руководства по дальнейшей...
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора
Руководство предназначено для администраторов CompanyMedia-Делопроизводство” версии 55, корпоративной системы автоматизации делопроизводства...
Otrs 0 - Руководство Администратора icon1. Руководство системного администратора (настоящее руководство по установке программы). 3
Руководство предназначено для специалистов, которые будут заниматься установкой и техническим обслуживанием программы «Электронная...
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора

Otrs 0 - Руководство Администратора icon  Руководство администратора 
  Введение   
Otrs 0 - Руководство Администратора iconРуководство администратора
Предисловие   6
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница