Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4




Скачать 120.78 Kb.
НазваниеУстановка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4
Дата конвертации18.04.2013
Размер120.78 Kb.
ТипРуководство по установке

ЭОН

версия 4.13 демо-версия

Руководство по установке





ЭОН 1

версия 4.13 демо-версия 1

Руководство по установке 1

Отличия демо-версии от зарегистрированной версии 1

Установка программы. 1

Регистрация программы 4

Установка программы в локальной сети 4

Установка программы в Windows Vista 4

Установка программы в Linux 4

Удаление программы 5

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке 5

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске программы 6

Как связаться с разработчиками 9



Отличия демо-версии от зарегистрированной версии


В демо-версии отсутствует, а в зарегистрированной версии ЭОН есть:

1. печать документов

2. выгрузка документов

3. библиотеки и шаблоны PDF417
Кроме того, во многих режимах постоянно выдается окно с напоминанием о необходимости регистрации программы.

Установка программы.


Создайте на жестком диске папку и перепишите в нее файлы

e413demo.exe

e413demo.r00

e413demo.r01

e413demo.r02

e413demo.r03

Запустите файл e413demo.exe

Нажмите кнопку «Извлечь»

После окончания разархивации файла запустится программа установки. Если этого не произошло, то необходимо войти в папку INSTALL на диске и запустить программу setup.exe:



Установка программы производится только после ознакомления с лицензионным соглашением и согласия с его условиями:



В окне выбора вида установки рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, вид установки «Выборочная» дает возможность определить набор устанавливаемых задач, вид установки «Клиентская часть» описан в главе 2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо укажите путь к папке, куда будет установлена программа.


При выборе вида установки «Выборочная»: для включения задач в установку необходимо установить курсор на кнопку и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск»



Для исключения задач из установки необходимо установить курсор на кнопке и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент не доступен» (см. Рис.6).

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы.

В случае успешной установки программы выйдет окно с сообщением об удачной установке.

Если во время установки программы выходят какие-то сообщения об ошибках, решения таких проблем приведены в главе 3.

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “ЭОН”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “ЭОН”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.
Перед запуском программы ЭОН запустите программу регистрации.
Запустите установленную программу «ЭОН». Программу Вы можете запустить 3 способами:

Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “ЭОН”.

Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→ЭОН→ЭОН.

Перейти в папку, куда была установлена программа, и запустить файл inputdoc.exe.

Процесс работы в программе ЭОН описан в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск→Программы→ЭОН→Руководство пользователя

Регистрация программы


Для регистрации программы введите регистрационные данные в пункте меню Сервис\Регистрация или в ответ на требование программы о регистрации. Далее файл с регистрационными данными вышлите либо вашему дилеру, либо, если вы будете заключать договор непосредственно с разработчиком на адрес info@rvcgns.chtts.ru. По получении ключевого файла укажите его по требованию программы.

Установка программы в локальной сети


  1. Выберите компьютер, которая будет выступать в качестве сервера, и выполните установку программы как описано в главе 1.

  2. После установки запустите программу – примите описания форм и добавьте налогоплательщиков.

  3. Папку с установленной программой сделайте общедоступной. Если она была в общем доступе до этого, еще раз переопределите общий доступ.

  4. На каждом клиентском компьютере выполните следующие действия:

  5. Подключите сетевой диск (правая кнопка мыши на сетевом окружении), укажите папку общего доступа с установленной программой.

  6. Создайте ярлык к файлу INPUTDOC\inputdoc.exe, находящемся на сетевом диске, либо запускайте его из проводника.

  7. Если программа на клиентском компьютере не будет корректно работать, необходимо установить программу и на клиентскую часть, но при установке нужно будет выбирать вид установки «Клиентская часть» и задать путь к сетевому диску.


Пример:

-есть сеть из 3 компьютеров - А, Б, В.

-на А в папке c:\Program Files\ЭОН\ установлена полная программа, приняты формы и заведены налогоплательщики.

-папка c:\Program Files\ЭОН\ открыта в общий доступ

-на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\ЭОН

-на Б и В создать ярлык на рабочем столе к файлу Z:\Inputdoc\inputdoc.exe

-если программа на Б и В не будет работать корректно, необходимо установить клиентскую часть. Как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “ЭОН”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “ЭОН”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.
Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “ЭОН”.

выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→ЭОН→ЭОН;

перейти в папку, куда была установлена программа, и запустить файл inputdoc.exe.

Установка программы в Windows Vista


Не рекомендуем на Vista устанавливать программу в папку Program Files, т.к. по умолчанию права к ней только на чтение, а чтобы исправить их нужно произвести много действий. Создайте папку на жестком диске (напр. c:\idw) и в программе установки укажите путь к этой папке.

Все последующие версии и изменения будут определять этот путь автоматически.

Установка программы в Linux


1.установите wine 0.9.52 (или выше) http://www.winehq.org/site/download

2. переписать русские windows шрифты

micross.ttf
sserife.fon
tahoma.ttf
в папку шрифтов wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/fonts в домашней папке пользователя)
3. переписать windows программу extrac32.exe (обычно в windows\system32) в папку system32 wine (обычно это папка .wine/drive_c/windows/system32 в домашней папке пользователя)

4. далее запустить программу установки ЭОН idw*.exe - например в UBUNTU для этого в контекстном меню выбирается пункт открыть в Wine Эмулятор Windows, далее все по руководству установки ЭОН

5. если не работает помощь F1, используйте для получения справки файл index.htm (обычно это папка .wine/drive_c/Program Files/ЭОН/INPUTDOC/HELP/index.htm в домашней папке пользователя)

если не открываются платежки или руководство пользователя:

6. файл http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/linux/ooffice положить в папку command (обычно это папка .wine/drive_c/windows/command в домашней папке пользователя)

7. файл http://rvcgnivc.ru/download/idw/other/linux/ooffice.reg импортировать в программе regedit (обычно .wine/drive_c/windows/regedit.exe в домашней папке пользователя)

Удаление программы


Для удаления программы выполните команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→ЭОН→Удаление программы. Данные, введенные ранее в программе, при этом не удалятся.

Решение проблем, которые могут возникнуть при установке


вопрос: можно ставить ЭОН на программу Налогоплательщик ЮЛ?

ответ: да. На любую версию, равную, либо ниже версии ЭОН. Только надо перед этим деинсталлировать «Налогоплательщик ЮЛ». Данные при этом не потеряются. После того как вы деинсталлируете программу «Налогоплательщик ЮЛ», необходимо установить ЭОН в туже папку, где ранее находился «Налогоплательщик ЮЛ» (обычно это c:\program files\ Налогоплательщик ЮЛ\)
1 вопрос: удаляются ли введенные мной в ЭОН данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?

ответ: нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.
2 вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных (форм отчетности)

ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась более ранняя версия

решается деинсталляцией и инсталляцией в нужную папку

2. введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде - решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы
3. вопрос: При установке говорит, что не может удалить более раннюю версию

или

При установке говорит, что данные о настройках этого продукта повреждены.

или

Ошибка в сети при чтении из файла …ЭОН.msi.

ответ:

попробуйте сначала переписать из дистрибутива предыдущей (если нет предыдущей то из этой) версии файл «ЭОН.msi» в папку Installer, там, где установлен Windows (обычно это c:\Windows\Installer). Внимание! Вы можете сразу не увидеть папку Installer, т.к. она имеет атрибуты «скрытая», «системная».
4. вопрос: невозможно установить ЭОН программой установки. Что делать?

ответ:

можно установить ЭОН «вручную»:
1 переписать из дистрибутива папку INSTALL\Program Files\Inputdoc в c:\Program Files

2 установить шрифты из INSTALL\Fonts

3 переписать INSTALL\System32\*.dll в c:\windows\system32

4 зарегистрировать файлы INSTALL\Common\NalogoplUL46\*.ocx - открыть с помощью c:\windows\system32\regsvr32.exe

5 на рабочем столе создать ярлык к c:\Program Files\Inputdoc\ЭОН\inputdoc.exe
7. вопрос при установке выходит ошибка 1607: Не удается установить InstallShield Scripting Runtime. ..., либо еще как-то ругается на InstallShield Scripting

ответ:

если владеете английским:

http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=q107070

есть много причин, поэтому самые общие советы:

1. у вас нет прав администратора при установке - надо войти в Windows под учетной записью с правами администратора

2. нет доступа к папке c:\windows\installer - надо дать полный доступ

3. попробуйте выполнить (кнопка Пуск/Выполнить) команды :

msiexec /unreg

msiexec /regserver

4. возможно мешают антивирусные программы - выгрузите их на время установки

5. если пытаетесь запустить idw*.exe с CD попробуйте переписать дистрибутив на локальный диск ( напр. С: ) и запустить idw*.exe с него
8. Вопрос особенности установки программы на Windows Vista

Ответ:

Устанавливать и первый раз входить в программу надо с правами администратора (внимание! Пользователь Администратор в Vista по умолчанию отключен).

Не рекомендуем на Vista устанавливать программу в папку Program Files, т.к. по умолчанию права к ней только на чтение, а чтобы исправить их нужно произвести много действий. Создайте папку на жестком диске (напр. c:\idw) и в программе установки укажите путь к этой папке.

Все последующие версии и изменения будут определять этот путь автоматически

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске программы


1 вопрос: после установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

"Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6"

"Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)"

ответ:

запустите файл reg.bat, обычно он находится в папке c:\Program files\ЭОН\Inputdoc\OCX
2 вопрос: после установки, при попытке запуска программы выдается сообщение:

"Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути ..."

или

Возникает ошибка: "не хватает библиотеки Visual FoxPro" что делать?

ответ:

1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе - убедитесь, что место куда установлена программа ЭОН совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (напр:

-программа установлена в "C:\Program Files\ЭОН\"

-Объект(Target):"C:\Program Files\ЭОН\INPUTDOC\inputdoc.exe"

-Рабочая папка(Start in): "C:\Program Files\ЭОН\INPUTDOC\"

2. м.б. испорчен сам файл inputdoc.exe (обычно лежит в c:\program files\ЭОН\INPUTDOC\)- восстановите его из дистрибутива (INSTALL\program files\ЭОН\INPUTDOC\)

3. м.б. испорчен или отсутствует один из файлов :

gdiplus.dll (обычно лежит в c:\program files\ЭОН\INPUTDOC\)

msvcr70.dll

vfp8r.dll

vfp8renu.dll

vfp8rrus.dll - восстановите их из дистрибутива

4. м.б. вирусы - лечите

5. испорчен дистрибутив - скачайте заново

6. м.б. антивирус не дает запустить или "залечил" - попробуйте отключить
3. вопрос: при первом запуске выдал сообщение "Неправильный путь или имя файла". Пробовал нажимать и повтор и отмена - ничего хорошего не вышло из этого

ответ:

Причиной всему является неверно настроенная вами переменная среды "TEMP". В ней должен содержаться путь только к одной папке

(напр: "C:\...\Local Settings\Temp) Вероятней всего, ошибка внесена в режиме Мой компьютер - Свойства - Дополнительно - Переменные среды - переменные среды пользователя, или возможно неверная настройка находится в autoexec.nt или в файле ..\INPUTDOC\start.ini (строчка _vtmp=).
4. вопрос: после установки клиентской части программы, при запуске ярлыка пишет, что файл start.ini не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело ?

ответ:

при установке клиентской части программы ЭОН, может возникнуть ситуация, когда в ярлыке программы неправильно прописывается рабочая папка программы.

Для исправления ситуации, после установки клиентской части, в свойствах ярлыка на закладке "Ярлык" необходимо в поле "Рабочая папка" указать тот же путь что и в поле "Объект"

пример:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\
если не помогает:
1. на компьютере с полной версией в папке ЭОН\Inputdoc\ необходимо создать копию файла start.ini - напр. start1.ini и в нем изменить строку :

_vstart = FULLPATH("")

на (считаем, что сетевой диск V, а inputdoc.exe виден на компьютере 2 как V:\INPUTDOC\inputdoc.exe)

_vstart = "V:\INPUTDOC\"

2. на компьютере с клиентской частью в ярлыке в свойствах на закладке "Ярлык":

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc.exe start1.ini
5. вопрос: в пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить ?

ответ:

против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows.

Если не помогло:

Запустите реестр - "Старт" - Выполнить" - "regedit", идите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage, измените значение строкового параметра "1252" с "c_1252.nls" на "c_1251.nls".

Обязательно перезагрузитесь
6. вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 ... Что делать ?

ответ:

ошибка C0000005 - сообщение операционной системы о сбоях в оперативной памяти компьютера, причины появления такой ошибки могут быть самыми разными, поэтому могу дать только общие советы:

1. проверьте компьютер на вирусы

2.выгрузите все антивирусы перед запуском программы

3. если это единичный случай, то поможет переиндексация или запуск программы установки setup.exe с опцией "Исправить", если выходит регулярно, то:

4. установить программу не в Programm Files, а в какую-нибудь другую папку с коротким латинским именем- напр. c:\IDW

5. удалить из папки программы файл vfp8renu.dll

6. поставить обновления к ОС

7. проверить компьютер на вирусы

8. убрать разгон компьютера - в биосе установить default settings

и самое радикальное:

9. переустановить ОС

10. сменить модули памяти

11. сменить компьютер
7. вопрос: при работе по сети. ошибка доступа к файлу (напр. voc_lnk.dbf)

ответ:

скорее всего проблема в правах доступа.


а. далее под папкой ЭОН понимается папка в которую установлена программа, обычно это C:\Program Files\ЭОН

б. если вы не заводили нового пользователя для работы с программой, то далее под пользователем подразумеваются "Все" или "Гости"("Гость") - в этом случае удалять его не надо

в. если вы в свойствах папки не нашли закладки "Безопасность", значит необходимо запустить Проводник(Win+E), в меню "Сервис - Свойства папки", на закладке "Вид" убрать галочку в настройке "Использовать простой общий доступ к файлам"

порядок действий по исправлению ошибки для Win 2000(на XP почти также)
под правами Администратора :

1. удалите пользователя (если Все или Гости - не надо)

2. заведите пользователя (если Все или Гости - не надо)

3. зайдите в свойства папки ЭОН

4. зайдите на закладку Безопасность

5. нажмите кнопку Добавить - добавьте пользователя (если Все или Гости - не надо)

6. нажмите кнопку Дополнительно

7. в списке Элементы разрешений установите курсор на пользователя

8. нажмите кнопку Показать/Изменить

9. разрешите все действия

10. поставьте галочку Применять эти разрешения ...

11. нажмите кнопку Ок

12. поставьте галочки Переносить наследуемые ...

13. поставьте галочки Сбросить разрешения ...

14. нажмите кнопку Применить

15. нажмите кнопку Ок
8. вопрос: иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (Documents and Settings)

ответ:
в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из "Documents and Settings" (например в c:\IDTMP\) - для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:\IDTMP\
либо изменение файловой системы FAT32 на NTFS диска, где находится временная папка программы
9. вопрос: Установили версию. При установке ошибок не выдавалось. Сразу же при первом запуске выдалась ошибка:
Приложение не было запущено, поскольку оно некорректно настроено. Повторная установка приложения может решить данную проблему.

ответ:
Удалите из папки с программой файл inputdoc.exe.manifest, либо скачайте и установите :

www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=90&p=&SrcDisplayLang=en&SrcCategoryId=&SrcFamilyId=200b2fd9-ae1a-4a14-984d-389c36f85647&u=http%3a%2f%2fdownload.microsoft.com%2fdownload%2fe%2f1%2fc%2fe1c773de-73ba-494a-a5ba-f24906ecf088%2fvcredist_x86.exe

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных + аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG" или Win9*: "C:\Windows\Temp\MSI*.LOG")

Для локализации и устранения причин ошибок в программе ЭОН большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы ЭОН (типа: "C:\Program Files\ЭОН\INPUTDOC\LOG\*.*")

Как связаться с разработчиками


  1. e-mail: info@rvcgns.chtts.ru

  2. форум: http://support.rvcgns.chtts.ru/viewforum.php?f=1

логин и пароль на форум находятся либо на обложке диска либо в письме, полученном вами по эл.почте.

  1. сайт: http://www.rvcgnivc.ru/

Похожие:

Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconУстановка программы. 2 Установка программы в Windows Vista 3 Установка программы в Linux 3
Версия 14 может устанавливаться на любую из более ранних версий без потерь введенных данных
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconУстановка программы. 2 Установка программы в Windows Vista 3 Установка программы в Linux 3
Версия 12 может устанавливаться на любую из более ранних версий без потерь введенных данных
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconУстановка программы «Банк-Клиент» 2 Проверка комплектности 2 Установка программы 2 Настройка bde 2 Запуск и регистрация модулей 3 Настройка программы связи 4
Для начальной установки необходимо убедиться в наличии дистрибутива программы и ключей. Если cd-диска нет, то дистрибутив можно скачать...
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 icon      Тар             Тарифы на оказание услуг  Цена 
Установка программы для эвм «Windows 2000» или «Windows XP» или «Windows  1  Vista» (используется Программное обеспечение (далее по...
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconНаименование Услуги Цена Установка по установка ос (Windows/XP/Vista/Seven/8 Preview)

Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconРуководство пользователя  программы создания и управления сайтом «SiteEdit»
Приобретение, установка и регистрация
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconМобильная установка е-Ценник на usb носитель. 
Обычно, установка программы е-Ценник осуществляется на жесткий диск компьютера. Однако, существует 
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconВозможности программы 2 Установка программы на компьютер 3 Памятка системному администратору 7
Информационно-справочная система «гранд-стройИнфо» представляет собой электронную библиотеку сметчика. В базе данных программы содержатся...
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconНаименование работ  Стоимость  Ед. изм. 
Установка двойной двери комплексная  установка коробки , установка петель, установка 
Установка программы. 1 Регистрация программы 4 Установка программы в локальной сети 4 Установка программы в Windows Vista 4 iconУстановка программы 4 Начало работы 8 Перед началом работы 8
Перед установкой необходимо отключить все (в том числе и встроенные, как брандмауэр) антивирусы и антивирусные фильтры. После установки...
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница