Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays»




Скачать 300.73 Kb.
НазваниеУполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays»
Дата конвертации20.01.2013
Размер300.73 Kb.
ТипДокументы
СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №_________/ СУБ-ЕН

г.Москва «____»_________________ 201__ года
Общество с ограниченной ответственностью «СТБ ТУРС»® (реестровый номер по Единому федеральному реестру туроператоров МТ2 006955, являющееся Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» и действующее на основании Агентского договора между ООО «СТБ ТУРС» и компанией «Emirates Holidays» от 30.09.2007 года, именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Генерального директора Шишкина Дмитрия Геннадьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и       в лице       действующего на основании      , именуемое в дальнейшем «Субагент», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Агент поручает, а Субагент принимает на себя обязательства от своего имени реализовывать туристам и/или иным заказчикам туристский продукт компании «Emirates Holidays». Субагент реализует туристские продукты на основе договоров о реализации туристского продукта в соответствии с требованиями Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иного применимого законодательства.

1.2. Каждая из сторон по настоящему договору гарантирует, что на момент заключения настоящего договора и в течение всего срока его действия, обладает надлежащей правоспособностью для выполнения настоящего договора.

1.3. Услуги, оказанные туристу и/или иному заказчику Субагента, но не оговоренные в подтвержденной Агентом заявке, не являются предметом настоящего Договора.

1.4. По сделкам, совершенным Субагентом с туристом и/или иным заказчиком, приобретает права и становится обязанным Субагент, хотя бы Агент и был назван в сделке или вступил с туристом и/или иным заказчиком Субагента в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.5. Субагент осуществляет продвижение туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности и возмещение накладных расходов Субагента, связанных с исполнением поручения Агента по настоящему договору (в том числе расходы на оплату телефонной, факсимильной связи, интернет - связи т.п.) производится не сверх, а в рамках агентского вознаграждения.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент в соответствии с предметом настоящего договора:

      1. бронирует туристский продукт строго на основании подтвержденных им заявок (далее – Заявка), поступивших от Субагента (при оформлении Субагентом Заявки ссылка на настоящий договор обязательна!);

      2. обеспечивает Субагента необходимыми рекламными и другими материалами в целях продвижения и реализации туристского продукта компании «Emirates Holidays»;

      3. принимает и подтверждает все бронирования Субагента согласно его квотам в электронной системе бронирования Агента либо, если Субагент не имеет доступа в электронную систему бронирования, согласно его запросу, направленному посредством факсимильной связи или по электронной почте. Подтверждение заказанного туристского продукта производится в течение 2-х рабочих дней после получения Заявки, а в случае невозможности обеспечить прием и обслуживание туристов Агент предлагает альтернативные даты заезда или отели либо отказывает в подтверждении бронирования. Обязанность Агента по подтверждению бронирования наступает после согласования предлагаемого альтернативного варианта замены с Субагентом. Если Субагент в течение 1-го рабочего дня после получения от Агента варианта туристского продукта не представил письменный отказ (аннуляцию Заявки), Заявка считается согласованной и подтвержденной в предложенном Агентом варианте;

      4. выдает все необходимые документы, обязательные для получения оплаченного туристского продукта;

      5. предоставляет Субагенту необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, в том числе комплексе услуг, входящих в туристский продукт, стоимости тура, условиях перелета, включая правила воздушной перевозки и требования, предъявляемые авиаперевозчиком, экипажем воздушного судна, служб безопасности авиакомпании и аэропорта при совершении международной воздушной авиаперевозки, проживания, включая информацию о средствах размещения, условиях размещения (месте нахождения, его категории) и питания; услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания; о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика; дополнительных услугах; минимальном составе участников тура (если тур групповой), а также правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, в том числе несовершеннолетних; об опасностях, с которыми можно встретиться при совершении тура; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для путешествия), о мерах личной профилактики карантинных и паразитарных заболеваний; о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания, в которые можно обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью туриста, а также в случае возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов, попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия;

      6. осуществляет страхование туриста на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории;

      7. выплачивает Субагенту агентское вознаграждение в соответствии с п.6.2 настоящего договора;

      8. утверждает предоставленные Субагентом отчеты об исполнении поручения при условии их надлежащего оформления и своевременного представления (Приложение №1);

2.2. Субагент в соответствии с предметом настоящего договора:

      1. заключает с туристами Договоры о реализации туристских продуктов в соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», законодательства о защите прав потребителей и условиями настоящего договора;

      2. реализует туристский продукт на условиях, указанных Агентом, и наиболее выгодных для него;

      3. обязуется включить следующие данные в Заявку на бронирование туристского продукта: даты начала и окончания тура, фамилия, имя, пол туриста/туристов согласно загранпаспорту, точную дату рождения туриста/туристов, название отеля и тип размещения, иные условия и сведения, имеющие отношение к туристскому продукту;

      4. обязуется получить подтверждение или отказ на свою Заявку по истечении 2-х рабочих дней с момента ее подачи и проверить соответствие забронированного и подтвержденного Агентом туристского продукта;

      5. в случае содействия Агента в получении визы своевременно передает полный комплект документов на всех лиц согласно подтвержденному бронированию;

      6. своевременно оплачивает забронированный туристский продукт согласно п.7 настоящего договора;

      7. своевременно предоставляет туристу и/или иному заказчику полную и достоверную информацию: о потребительских свойствах туристского продукта, в том числе комплексе услуг, входящих в туристский продукт, стоимости тура, условиях перелета, включая правила воздушной перевозки и требования, предъявляемые авиаперевозчиком, экипажем воздушного судна, служб безопасности авиакомпании и аэропорта при совершении международной воздушной авиаперевозки, проживания, включая информацию о средствах размещения, условиях размещения (месте нахождения, его категории) и питания; услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания; о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика; дополнительных услугах; минимальном составе участников тура (если тур групповой), о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, в том числе несовершеннолетних, об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, в том числе несовершеннолетних; об опасностях, с которыми можно встретиться при совершении тура; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для путешествия); о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью туриста, а также в случае возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов, попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу услуги по Договору о реализации туристского продукта, является туроператор «Emirates Holidays», а Агент по настоящему договору является его уполномоченным агентом на территории РФ на основании агентского соглашения от 30.09.2007 года; об иных особенностях путешествия. Субагент должен иметь подтверждение о предоставлении указанной в настоящем пункте информация туристу и/или иному заказчику;

      8. доводит до сведения туриста и/или иного заказчика информацию о том, что требования, предъявляемые в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к осуществлению туроператорской деятельности применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным туроператором, в связи с чем обязуется включить в условия договора о реализации туристского продукта сведения об Агенте - полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров, о наличии у него действительного договора страхования гражданской ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, предусмотренного Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – финансовое обеспечение); размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Агента, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

      9. обязуется включить в условия Договора о реализации туристского продукта информацию о порядке и сроках предъявления туристом и/или иным заказчиком претензий к Агенту в случае нарушения Агентом условий Договора о реализации туристского продукта; о возможности туриста и/или иного заказчика, в случае наступления страхового случая, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Агентом обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Агента непосредственно к организации, предоставившей финансовое обеспечение, а также о порядке и сроках предъявления туристом и/или иным заказчиком требований о страховом возмещении, об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности Агента;

      10. информирует туриста и/или иного заказчика о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за рубеж или изменения сроков пребывания за границей, оформления медицинской страховки на время тура (если страхование на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев не является обязательным). Отказ от страхования вышеназванных рисков фиксируется Субагентом письменно. В случае согласия туриста и/или иного заказчика застраховать указанные риски, сторона, обязанная оформить страховку, определяется по согласованию Сторон. Если страхование осуществляет Субагент, он обязан направить Агенту копию страхового полиса не позднее срока, определенного настоящим договором для представления отчета и счета-фактуры на агентское вознаграждение;

      11. по требованию туриста и/или иного заказчика оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков, связанных с совершением поездки, о чем сообщает Агенту;

      12. для получения дополнительных сведений, связанных с совершением поездки туриста, обращается за соответствующей информацией к Агенту;

      13. не позднее 24-х часов до начала поездки передает туристу и/или иному заказчику все необходимые документы, удостоверяющие право на оплаченный туристский продукт; передача документов в более поздние сроки осуществляется по письменному согласованию с туристом и/или иным заказчиком. При неполучении туристом и/или иным заказчиком документов Субагент незамедлительно сообщает об этом Агенту;

      14. предоставляет Агенту отчет о реализованных им туристских продуктах (по форме, указанной в Приложении №1) и счет-фактуру на агентское вознаграждение. Отчет и счет-фактура предоставляются Субагентом по факсу не позднее 5-го и в оригинале – не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным (календарным) месяцем.


3. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

3.1. Агент вправе в исключительных случаях производить изменения подтверждённого бронирования, не ухудшающие потребительских свойств туристского продукта. Существенным изменением считается изменение даты вылета (но не изменение времени вылета или времени полёта или маршрут полёта) или изменения в виде снижения категории проживания. Субагент вправе принять такие изменения либо выбрать другой туристский продукт, имеющийся у Агента. В случае несогласия с изменениями, забронированный туристский продукт аннулируется и Субагенту возвращается вся сумма оплаты. Если Субагент принимает изменения в виде снижения категории проживания, ему возвращается разница в стоимости.

3.2. Субагент обязан довести информацию обо всех изменениях туристского продукта туристу и/или иному заказчику.

3.3. Субагент вправе изменить забронированный туристский продукт. В связи с дополнительной работой, которая связана с внесением таких изменений, Агент выставляет Субагенту счёт равный в рублевом эквиваленте 50 евро за каждое изменение, внесённое в подтверждённое бронирование.

3.4. Любые изменения в подтверждённый туристский продукт, заявленные Субагентом менее чем за 2 недели до начала поездки, будут рассматриваться Агентом как отказ от забронированных услуг с применением штрафных санкций, указанных в п.3.6 настоящего договора. Любые новые запросы будут рассматриваться как абсолютно новое бронирование с предусмотренным настоящим договором порядком подтверждения.

3.5. Любое изменение или отказ от забронированного туристского продукта по любой причине должен быть оформлен письменно. Датой аннуляции туристского продукта (либо отдельной услуги) считается дата получения Агентом соответствующего письменного заявления (отказа) Субагента.

3.6. Для покрытия ущерба, вызванного отказом от забронированного туристского продукта, Агент удерживает с Субагента следующие штрафные санкции:

3.6.1. В случае отмены подтверждённого бронирования номеров в отелях:

  • от 15-ти до 10-ти дней – 15% от общей стоимости забронированных услуг;

  • от 9-ти до 5-ти дней – 40% от общей стоимости забронированных услуг;

  • от 4-х дней и менее, а также no shows – 100 % от общей стоимости забронированных услуг.

3.6.2. В случае отмены подтверждённого бронирования туров и сафари:

  • от 35-ти до 16-ти дней – 40% от общей стоимости забронированного тура;

  • от 15-ти до 10-ти дней – 50% от общей стоимости забронированного тура;

  • от 9-ти до 5-ти дней – 70% от общей стоимости забронированного тура;

  • от 4-х дней и менее, а также no shows – 100% от общей стоимости забронированного тура.

3.6.3. В случае отмены аренды автомобилей:

  • от 4-х до 2-х дней – 50% от общей стоимости забронированных услуг;

  • за 1 день – 75% от общей стоимости забронированных услуг;

  • неиспользование заказанных услуг – 100% общей стоимости забронированных услуг;

  • возврат арендованного автомобиля ранее срока – стоимость неиспользованных услуг не возвращается.

3.6.4. В случае отмены подтверждённого бронирования круизов:

  • от 45-ти до 31 дней – 50% от общей стоимости забронированных услуг;

  • за 30 дней до 16-ти дней – 75% от общей стоимости забронированных услуг;

  • за 15 дней и менее – 100% общей стоимости забронированных услуг;

3.6.5. В отношении следующих туров зафиксированные выше санкции не применяются и действуют специальные санкции:

  • Мальдивы, Сейшелы, Южная Африка – запрашивается Субагентом дополнительно;

  • Шри-Ланка – Саман-Вилас – от 28-ми дней – стоимость 4-х ночей проживания;

  • Дубаи – Ал Маха ресорт – от 7-ми до 1-го дня – 100% общей стоимости забронированных услуг.

3.6.6. Указанные размеры штрафных санкций не применяются в случае отмены группового бронирования. Информация о штрафных санкциях в этом случае Субагентом запрашивается дополнительно.

3.6.7. В высокий сезон штрафные санкции могут быть изменены. Специальные правила аннуляции применимы во всех странах во время Рождества и Нового Года. Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения цен, но и время массового сезонного спроса, связанного, в том числе с выставками, конференциями, иными мероприятиями и т.п. Субагент обязан уточнять периоды высокого сезона, размеры штрафных санкций при бронировании и условия отказа от бронирования, а Агент своевременно предоставлять такую информацию.

3.7. При отказе в выдаче визы туристу и/или иному заказчику Субагента и отмены Агентом в связи с этим подтверждённого бронирования Субагенту возвращается сумма оплаты туристского продукта за вычетом фактически понесенных расходов Агента на момент такой отмены. В случае, если услуга по оформлению въездной визы не заказывалась и не оплачивалась туристом и/или иным заказчиком Субагента (т.е. получение визы являлось обязанностью туриста и/или иного заказчика) и в выдаче въездной визы было отказано, либо произошла просрочка в ее выдаче по обстоятельствам, независящим от Агента, что повлекло невозможность исполнения туристских услуг, то для Субагента наступают последствия, предусмотренные п.п. 3.6 настоящего договора.
4. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

4.1. Субагент предоставляет информацию туристу и/или иному заказчику о туристском продукте (отдельных услугах, входящих в туристский продукт) только на основании информационных материалов, представленных Агентом, в том числе посредством размещения на официальном сайте www.stbtours.ru, рассылки уведомлений (извещений, сообщений) по факсу или электронной почте Агента. Любая информация об услугах, входящих в туристский продукт, полученная Субагентом из других источников, не является объективной информацией о предоставляемом туристском продукте и не является предметом настоящего договора.

4.2. При самостоятельном бронировании Субагентом авиабилетов для подтверждённого Агентом тура, авиаперелет должен осуществляться исключительно авиакомпанией «Emirates Airline”. В случае невыполнения данного условия договора Агент оставляет за собой право аннулировать произведённое и подтверждённое бронирование, а также взыскать штраф с Субагента в размере 100% стоимости туристского продукта.

4.3. Субагент обязан разъяснить туристу и/или иному заказчику, что:

  • проездные документы являются самостоятельными договорами перевозки пассажира (туриста) с перевозчиком, права и обязанности по которым возникают непосредственно между ними. В случае возникновения претензий проездные документы должны сохраняться до предъявления таких претензий перевозчику;

  • страховой полис является договором между страховой компанией и туристом и/или иным заказчиком. Все условия страхования указываются в полисе. Убытки и другой любой ущерб, понесенные в связи с неисполнение или ненадлежащим исполнением страховой компанией обязательств по заключенному с туристом и/или иным заказчиком договору страхования, ответственность несет страховая компания. Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.

4.4. Субагент обязан проинформировать туриста и/или иного заказчика о том, что:

  • граждане РФ, имеющие специальные или служебные паспорта должны сами проконсультироваться по правилам выезда из РФ и въезда в страну пребывания по туристской путевке в организации, выдавшей такой паспорт. Граждане других стран обязаны сами проверить свои документы и получить необходимые справки и документы в представительствах своих стран на территории РФ, чтобы совершить пересечение, как государственной границы РФ, так и страны пребывания, поскольку данные взаимоотношения только в юрисдикции двух стран, имеющих подобные отношения, которые могут быть изменены без уведомления об этом какой-либо третьей стороны;

  • срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6-ти месяцев на момент окончания поездки. Ответственность за правильность оформления и достоверность содержащейся в нем информации, а также иных документах, необходимых для осуществления поездки несет турист и/или иной заказчика;

  • категория отеля/гостиницы (средства размещения) является условной и соответствует классификации, принятой в стране временного пребывания. Классификация отелей/гостиницы (средства размещения) дается в соответствии с международной практикой на основании сведений, предоставленных самими отелями/гостиницами (средствами размещения) и туристскими организациями страны временного пребывания. Туристу и/или иному заказчику не гарантируется вселение в номер отеля/гостиницы (средства размещения) немедленно по их прибытию в отель/гостиницу (средство размещения), а также их выселение из номеров отеля/гостиницы (средства размещения) непосредственно перед убытием из отеля/гостиницы (средства размещения), поскольку время заезда и выезда связано с расчетным часом, устанавливаемым каждым отелем/гостиницей (средством размещения) самостоятельно. Заселение в номер отеля/гостиницы (средства размещения) раньше расчетного часа, равно как и выселение из его номера позже расчетного часа, влекут обязательства по оплате стоимости полных суток проживания в отеле/гостинице (средстве размещения), независимо от фактически проведенного в номере отеля/гостиницы (средства размещения) времени до/после наступления расчетного часа.

4.5. Турист, предполагающий совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязан пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями и получить действительный сертификат вакцинации.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Агент отвечает перед туристом и/или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

5.2. Агент несет ответственность перед Субагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты туристского продукта и выполнения Субагентом требований настоящего договора.

5.3. Агент не несет ответственности:

  • в случае неявки/опоздания туриста Агента на рейс, вызванной/-ого трудностями с прохождением таможенного, санитарного, пограничного контроля, в том числе если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта туриста, отсутствием записи о членах семьи в паспорт, отсутствием или неправильным оформлением разрешений или доверенностей на несовершеннолетних детей либо при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, представляемых для оформления и организации поездки или по любой другой причине;

  • за отказ в выдачи или несвоевременную выдачу въездных виз туристу и/или иному заказчику Субагента консульскими учреждениями иностранных государств по обстоятельствам, независящим от Агента. Данный отказ не является форс-мажором. Любые фактические расходы, понесенные Агентом и связанные с отказом в выдаче или просрочкой своевременной выдачи визы, в том числе выезд на собеседование в консульство, производятся за счет туриста, с которым Субагент заключил договор;

  • за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора воздушной перевозки пассажира (туриста) и багажа, в том числе, если это касается задержки вылетов и прилетов, отмены рейса, замены типа самолета, связанных с неблагоприятными метеоусловиями, механическими поломками транспортного средства или аварии либо по другим причинам;

  • за повреждение, утерю или кражу багажа;

  • за утерю загранпаспорта и иных документов;

  • в случае порчи туристом Субагента любого движимого и недвижимого имущества на территории страны пребывания или в пути следования;

  • в случае отказа туриста и/или иного заказчика Субагента от медицинской страховки на время тура либо отсутствия таковой. В этом случае Агент не оплачивает медицинские расходы, расходы по обслуживанию туриста Агента за рубежом в случае внезапного заболевания или несчастного случая;

  • за неоказание/ненадлежащее оказание услуг, обещанных туристу и/или иному заказчику Субагентом, но не входящих в заказанный и оплаченный туристский продукт;

  • за неиспользование туристом и/или иным заказчиком Субагента в период обслуживания по собственной инициативе всех или части предоставленных Агентом услуг;

  • за невозможность осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Субагентом либо нарушения Субагентом иных условий договора.

5.4. Субагент несет полную ответственность за правильное информирование туристов о потребительских свойствах туристского продукта и ненадлежащее исполнение иных обязательств по договору.

5.5. Стороны не несут ответственность по настоящему договору в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), как то: стихийные бедствия и опасные природные явления, чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, чрезвычайные экологические ситуации, в том числе эпидемии и эпизоотии, крупные аварии, катастрофы, ставящие под угрозу здоровье населения и требующие проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ, массовые беспорядки, террористические акты, блокирование или захват особо важных объектов или отдельных местностей, подготовка и деятельность незаконных вооруженных формирований, межнациональные, межконфессиональные и региональные конфликты, сопровождающиеся насильственными действиями, действия экстремистов, забастовки, военные конфликты, издание нормативных актов государственными органами, ограничивающие либо исключающие возможность реализации услуг, а также любые другие обстоятельства, на зависящие от воли сторон и/или возникающие после заключения настоящего договора. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону. Срок выполнения сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Субагент оплачивает стоимость туристского продукта согласно счету, выставленному Агентом. Счет отправляется Агентом с использованием любых средств связи, обеспечивающих фиксирование его отправления, либо вручается представителю Субагента.

6.2. Счёт выставляется с указанием субагентского вознаграждения в размере 10% от стоимости реализованного туристского продукта. Агент имеет право изменять размер субагентского вознаграждения, о чем письменно (в том числе путем электронной рассылки или рассылки по факсу) извещает Субагента. Такое извещение становится неотъемлемой частью настоящего договора.

6.3. Субагентское вознаграждение Субагенту не начисляется в случае аннуляции туристского продукта независимо от инициатора.

6.4. Туристский продукт считается оплаченным после поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Агента.

6.5. Оплата производится в российских рублях не позднее указанного в счете срока на расчетный счет или в кассу Агента по курсу ЦБ РФ российского рубля к евро/доллару США плюс 2 % на день платежа.

6.6. Агент производит выплату (возврат) причитающегося Субагенту вознаграждения на его расчётный счёт только после предоставления Агенту отчёта (по форме, указанной в Приложении №1) и счёта-фактуры на сумму вознаграждения. Возврат причитающегося Субагенту вознаграждения производится на основании оригиналов отчета и соответствующего счета-фактуры на расчётный счёт Субагента. В случае несвоевременного предоставления указанных документов Агент вправе предъявить Субагенту штраф в размере 1 % от стоимости, указанной в подтверждении бронирования за каждый день просрочки.

6.7. Агент выдаёт Субагенту необходимые сопроводительные документы только после того, как осуществлена полная оплата за подтвержденный туристский продукт. Стоимость туристского продукта включает в себя только специально оговоренные услуги согласно подтвержденному бронированию. Все остальные услуги являются дополнительными и оплачиваются отдельно туристом и/или иным заказчиком Субагента.

6.8. Несвоевременная, неполная или неправильная оплата Субагентом выставленных счетов снимает с Агента всю ответственность по настоящему договору.

6.9. В случае нарушения Субагентом сроков перечисления денежных средств Агенту, последний вправе начислить неустойку, на сумму неплатежа, в размере 0,3 % за каждый день просрочки исполнения обязательства.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Если турист и/или иной заказчик Субагента имеет жалобы во время поездки или требует возврата денег по оплаченному туристскому продукту, Субагент должен немедленно сообщить об этом представителям компании «Emirates Holidays» или представителям Агента, которые сделают всё от них зависящее для решения проблемы на месте. При невозможности решить проблему на месте представителями компании «Emirates Holidays» или представителем Агента составляется протокол, который заверяется уполномоченным представителем принимающей стороны. Если турист воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена (оказана), то обязательства Агента по настоящему договору считаются исполненными надлежащим образом.

7.2. Если турист и/или иной заказчик проинформировал Субагента о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц либо имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта Агента, то Субагент незамедлительно информирует Агента в письменном виде с использованием доступных средств связи об этом факте. Субагент по мере возможности обязан сообщить краткие сведения об обстоятельствах, приведших к причинению ущерба, с указанием по возможности всех лиц, вовлеченных в данное событие, дат, причин и характере возникновения ущерба, его размере.

7.3. Претензии по качеству туристского продукта принимаются Агентом в письменном виде с приложением обосновывающих документов в течение 20-ти дней с момента окончания тура.

7.4. Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть по договору, путем переговоров.

7.5. В случае невозможности внесудебного урегулирования спора он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г.Москвы.
8. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

8.1. Финансовым обеспечением Агента в период с 01.06.2011 года по 31.05.2012 года - Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 11860В6000005 от 17.02.2011 года; в период с 01.06.2012 по 31.05.2013 года – Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 12860В6000005 от 03.02.2012года. Организация, предоставившая финансовое обеспечение – Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (СОАО «ВСК»), находящаяся по адресу: 121170, г.Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.3 (юридический адрес: 121552, г.Москва, ул.Островная, д.4). Размер финансового обеспечения составляет 30 000 000 рублей.

8.2. Страховое возмещение по договору страхования гражданской ответственности выплачивается страховщиком при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является факт установления обязанности Агента возместить туристу и /или иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

8.3. К существенным нарушениям Договора о реализации туристского продукта относятся:

- неисполнение обязательств по оказанию туристу и /или иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

8.4. Условия осуществления выплат туристам и /или иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора содержатся в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта, которые размещены на сайте www.stbtours.ru.
9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 мая 2013 года. Если за 15 (пятнадцать) дней до истечения срока действия Договора ни одна из Сторон не заявит о его прекращении, действие настоящего Договора автоматически продлевается на год.

9.2. В случае, если одна из сторон пожелает расторгнуть действующий договор, она обязана уведомить об этом другую сторону не менее чем за 14 календарных дней до даты расторжения. При этом договор не может считаться расторгнутым в одностороннем порядке до тех пор, пока Стороны не проведут окончательные взаиморасчеты.

9.3. Стороны признают силу за документами, переданными по факсу и электронной почте, за исключением случаев прямо оговоренных в договоре.

9.4. Настоящий договор составлен на русском языке и подписан в 2-х экземплярах (по одному экземпляру для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.

9.5. При подписании настоящего договора Субагент обязан предоставить Агенту копии документов с указанием лиц, имеющих право подписывать товарные накладные, счета-фактуры, акты и прочие документы, связанные с исполнением настоящего договора.

9.6. В случае, если Субагент не является плательщиком НДС (специальный режим налогообложения), то Агенту предоставляются копии подтверждающих документов.

9.7. В случае, если настоящий договор со стороны Субагента подписан лицом, действующим на основании доверенности (распорядительного акта), Субагент предоставляет надлежащим образом заверенную копию доверенности (распорядительного акта), подтверждающую полномочия лица, подписавшего договор.

9.8. При подписании настоящего договора Субагент обязан заполнить Форму, необходимую для получения номера Бизнес-партнера для доступа в информационную систему Emirates Holidays (Приложение №2).

9.9. Стороны обязаны своевременно уведомлять друг друга в письменном виде обо всех изменениях банковских реквизитов, юридических и фактических адресов, номеров телефонов, факсов, e-mail и иметь подтверждение об исполнении данной обязанности. В случае неисполнения данной обязанности все неблагоприятные последствия, включая возмещение убытков, несет на себе виновная сторона.

9.10. Во всем том, что не урегулировано настоящим договором Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.11. Все изменения и дополнения к настоящему договору становятся неотъемлемой частью настоящего договора, если они совершены с соблюдением письменной формы и подписаны уполномоченными на то лицами.

9.12. С момента заключения настоящего договора вся предшествующая переписка, документы и материалы переговоров между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, теряют силу.
СУБАГЕНТ обязуется перед АГЕНТОМ получить у туристов письменное согласие на обработку и передачу ( в т.ч. трансграничную) персональных данных туристов лицам, непосредственно оказывающим услуги по настоящему Договору: АГЕНТУ, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п. АГЕНТ обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объеме, необходимом им для оказания услуг. СУБАГЕНТ обязуется проинформировать и получить письменное согласие туристов или иных заказчиков о том, что во исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта существует необходимость обработки и передачи ( в т.ч. трансграничной) персональных данных туристов лицам, непосредственно оказывающим услуги по организации туристической поездки, а также сообщить им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.РЕКВИЗИТЫ СТОРОН


АГЕНТ:

ООО «СТБ ТУРС»




СУБАГЕНТ:

     

Место нахождения: 129226, Москва,

ул.Сельскохозяйственная, д. 15/1




Место нахождения:      

Почтовый адрес: 127055, Москва, Институтский

пер, д.2/1, 3 этаж




Почтовый адрес:      

ИНН 7710173191 КПП 771701001




ИНН       КПП      

Банковские реквизиты:

р/с 40702810000040000791




Банковские реквизиты:

р/с      

в Московском филиале ОАО АКБ "УРАЛ ФД"




в      

к/с 30101810500000000542




к/с      

БИК 044579542




БИК      

ОКВЭД 63.30.1, 63.30.2




ОКВЭД      

ОКПО 42798242; ОГРН 1027739114116




ОКПО      ; ОГРН      

Тел. (495) 789 87 79; факс (495) 789 87 99




Тел.      ; факс      



















Генеральный директор




Генеральный директор










______________________/ Шишкин Д.Г. /




_____________________/       /

М.П.




М.П.


Приложение № 1

к субагентскому договору

______/СУБ-ЕН от ___________________г.

ОТЧЕТ

об исполнении поручения по субагентскому договору № __________/СУБ-ЕН

от «___»_______20___ г. по реализации туристского продукта

г. Москва «___»___________ 20__г.
Во исполнение субагентского договора №_________/СУБ-ЕН от «__»____________________ 20__ г., __________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем "Субагент", в лице _________________________________________________________________________________, действующего на основании (нужное подчеркнуть и заполнить) Устава/Доверенности №_______ от________________________ /Приказа №__________от______________________, составило настоящий отчет о нижеследующем:


  1. За период с «___»_______ 20__ г. по «___»________ 20__ г. Субагентом реализованы следующие туристские продукты Агента:






Турпродукты

(наименование/даты заезда, Ф.И.О.туристов)

Стоимость

турпродуктов, включая субагентское вознаграждение

Перечислено Агенту

(дата, номер платежного поручения, сумма платежа)

Сумма субагентского

вознаграждения

НДС

с суммы субагентского вознаграждения























































Итого
















  1. Итого сумма вознаграждения Субагента по настоящему Отчету составляет ______________________________ рублей ___________копеек.

  2. Настоящий отчет составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон, и является основанием для финансовых взаиморасчетов.


Отчет сформировал со стороны Субагента __________________/________________________/

Отчет принял со стороны Агента _____________________/_____________________/
«______» _______________20___года.

Приложение № 2

к субагентскому договору

__________/СУБ-ЕН от ___________г.


REQUEST FORM FOR BUSINESS PARTNER NUMBER


ФОРМА, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ НОМЕРА БИЗНЕС ПАРТНЕРА

Agency Name


Наименование компании субагента




Postal Address

Почтовый адрес




Location

Расположение (фактическое местонахождение)




GM/OWNER

Руководитель




Travel Manager [ Name & E-mail Address]

Менеджер по бронированию (Имя, фамилия, e-mail)




Supervisor Holidays [Name & Email Address]

Руководитель туристского отдела (Имя, фамилия, e-mail)




Total Staff strength

Общее количество сотрудников




Telephone Numbers

Телефон




Fax Number

Факс




E-mail address [Holiday Dept.]

Корпоративный e-mail




Contact person in case of Emergencies

[Name with Mobile number]

Контактное лицо для чрезвычайных случаев с указан

телефона для связи




IATA Number

Номер ИАТА




WEB SITE

Веб-сайт






Похожие:

Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconУполномоченным Агентом туристического оператора «Emirates Holidays»

Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconИнструкция от 4 июня 2012 г. N 138-и о порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным
I. Представление резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации, которые связаны с проведением валютных...
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconИнструкция от 4 июня 2012 г. N 138-и о порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным
I. Представление резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации, которые связаны с проведением валютных...
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconHolidays and festivals in Britain
Образовательные задачи – активизировать и расширить словарный запас обучающихся по теме “Holidays”
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconДоля иностранного капитала в банковском   секторе: вопросы методологии 
В ский аспект, а именно измерение масштабов иностранного участия в системе коммерческих 
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconМ. Н. Милеева воспитательный потенциал иностранного языка
Тем не менее, роль  иностранного языка в образовательном процессе трудно переоценить, поскольку его 
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconЕ. Ю. Грибова Развитие навыков осознанного применения знаний первого иностранного языка для изучения второго иностранного языка
Фонетика. Звуко-буквенный анализ слов. Сравнение немецкого и английского алфавита
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconОбразовательный стандарт основного общего образования по иностранному языку изучение иностранного языка в основной школе
Изучение иностранного языка в основной школе1 направлено на достижение следующих целей
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconМетодические рекомендации по преподаванию иностранного языка с учетом особенностей образовательного процесса в базовой школе общая характеристика предмета «Иностраныый язык»
«Организация учебного процесса в базовых школах: особенности преподавании иностранного языка на основной ступени образования»
Уполномоченным Агентом иностранного туроператора «Emirates Holidays» iconЦель: Выяснить, какие преимущества имеет электронное портфолио учителя иностранного языка. Задачи
...
Разместите кнопку на своём сайте:
kak.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kak.znate.ru 2012
обратиться к администрации
KakZnate
Главная страница